CONSULTA Redmi Note 8T pantalla negra en las llamadas

Buenas tengo un RN8T y desde hace unos días, cada vez que hago o recibo una llamada la pantalla se pone en negro y no puedo hacer nada, no puedo colgar , ni apagar el móvil , tengo que esperar a que finalice o que cuelguen.
No sé si le ha pasado a alguien más y si lo ha podido solucionar por favor me diga cómo
Gracias

Hola, comprueba si el protector de pantalla o cristal bloquea el sensor de proximidad

Revisa en los ajustes de llamada si la opción del sensor de proximidad está activado. Desactívalo para ver si te vuelve a funcionar o si se trata de otro problema.

Gracias por contestar.
No el protector está bien, de hecho lleva puesto desde que compré el móvil hace ya varios meses y los problemas empezaron hace un par de días.

¿ Se ha actualizado ya a Miui 12.?

666 Rojo dijo:

Revisa en los ajustes de llamada si la opción del sensor de proximidad está activado. Desactívalo para ver si te vuelve a funcionar o si se trata de otro problema.

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No sé si en este modelo se puede desactivar el sensor de proximidad.

666 Rojo dijo:

¿ Se ha actualizado ya a Miui 12.?

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No me ha llegado la actualización a Miui 12

Puede ser que necesitas recalibrar el sensor de proximidad. Descarga esta aplicación de Play Store.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobiledirection.proximitysensorreset
Esperamos lo resuelvas.

Correcto, recalibrate el sensor. Eso lo debe solucionar

Si no lo solucionas en ajustes ajustes adicionales accesibilidad elige la opción el botón de encendido cuelga

matasol dijo:

No sé si en este modelo se puede desactivar el sensor de proximidad.

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no es tu modelo pero ahí está

matasol dijo:

Buenas tengo un RN8T y desde hace unos días, cada vez que hago o recibo una llamada la pantalla se pone en negro y no puedo hacer nada, no puedo colgar , ni apagar el móvil , tengo que esperar a que finalice o que cuelguen.
No sé si le ha pasado a alguien más y si lo ha podido solucionar por favor me diga cómo
Gracias

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Hola @matasol, a mì también me ocurre lo mismo en una custom rom AOSP Android 10, no he logrado solucionarlo y tengo el móvil abandonado por los problemas que presenta.
Recogí nuevamente el Mi Max 2 que es el que estoy usando de diario y funciona de lujo con una rom Aosp Android 10, la Havoc.
No especificaste que rom usas pero me imagino que será Miui.
En realidad el RN 8 creo que me ha decepcionado, lo mismo que con el RN5 Pro y por lo mismo los tengo guardados en un cajón y sigo usando mi viejo MiMax2.
Saludos