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Simdualero de Bronce
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Saludos compañeros, mi movil se ha estropeado, concretamente le sucede esto (https://www.movilesdualsim.com/tema/Fallo-pantalla-Jiayu-G3.23561) y ahora tengo que recurrir al servicio post venta de Pandawill y he abierto este hilo para quienes tengan curiosidad sobre el servicio de esta tienda puedan tener un seguimiento aqui.
Decir tambien que no quede muy contento cuando cpompre el movil ya que me mintieron con el stock y hubo mucho retrasos, pero bueno, a ver como se comportan con el serivcio de garantia
El terminal se me estropeó al 2º dia de tenerlo y estaba perfectamente cuidado y en unas excelentes condiciones, es mas, por si dicen algo de humedades como excusa (como otros csasos que he visto en este foro) es imposible ya que en mi casa no hay humedad, nunca se meha mojado y solo lo he sacado "a la calle", es decir, en mi bolsillo, unas horas.
Bueno, primer email que le envio con el problema me responden rapido (al dia de enviarselo) y con toda la informacion y direccion a la que se lo tengo que enviar, asi que por el momento vamos bien
30/01/2013-Paquete en correos desde hace 30 mins, suerte que el envio me salio baratito (sobre 12€) con numero de seguimiento, ahora a ver cuando llega....
31/01/2013-Despues de recibir un email mio con el numero de trackin y el comprobante de envio esto es lo que me responden
03/02/2013- A dia de hoy la cosa esta asi:
<tbody>
</tbody>
05/03/2013- Bueno, la ultima actualizacion del tracking es esta
<tbody>
</tbody>
Pero bueno el teléfono ya lo tienen los de pandawill y me han dicho que lo enviaran a la fabrica a reparar, esto me lo han dicho por un correo, que de no ser por ellos yo creería que el mvl estaba de camino aun.
26/03/2013
Bueno, ya me ha dicho que tienen de nuevo el mvl en sus manos y que en cuanto lo testeen y comprueben que todo está bien me lo envían, asi que a ver si a mediados o finales de esta semana actualizo esto confirmando el envío.
La verdad esque con su servicio de venta quedé muy descontento, pero lo esta enmendando con creces con el servicio post venta.
Saludos
09/04/2013
La semana pasada me dijeron que esa misma semana me enviarían el mvl (incluso yukii me lo dice en este hilo), cosa que no fue cierto, por lo que les envié un email y hoy recibo respuesta:
Hello
Thanks for your patient wait. Your returned product has been fixed and ready to ship. Please kindly confirm if the following shipping address is correct, then the product will be sent right soon.
(mi direccion)
Best regards
jamie
Bueno, decir que esto les hace perder puntos, pero bueno, salvo por tooodos los meses de espera el trato en general esta siendo bueno.
10/04/2013
Hoy me envían este email en respuesta a mi contestación de ayer.
Hello
Thanks for your confirmation
The device will be sent soon
After it shipped,our system will email you the tracking number
Hope you have a nice day
Best regards
jamie
Al menos espero que esta semana si que lo envíen, porque la cosa se esta empezando a torcer.....
11/04/2013
Buenísimas noticias, según ellos el mvl está enviado, ahora a esperar a que llegue, iré actualizando por aquí como va el seguimiento.
ello
The item has been sent by reg. post office on 2013-04-10 22:13:55.The tracking number is RFXXXXXXXXXSG
and you could track it onor http://www.17track.net/
Normally it will take about 15-25 days.
Hope you can receive it soon
Best regards
Michelle
Seguiré actualizando a medida que reciba mas información hasta que al fin tenga mi preciado G3 de nuevo en mis manos
Decir tambien que no quede muy contento cuando cpompre el movil ya que me mintieron con el stock y hubo mucho retrasos, pero bueno, a ver como se comportan con el serivcio de garantia
El terminal se me estropeó al 2º dia de tenerlo y estaba perfectamente cuidado y en unas excelentes condiciones, es mas, por si dicen algo de humedades como excusa (como otros csasos que he visto en este foro) es imposible ya que en mi casa no hay humedad, nunca se meha mojado y solo lo he sacado "a la calle", es decir, en mi bolsillo, unas horas.
Bueno, primer email que le envio con el problema me responden rapido (al dia de enviarselo) y con toda la informacion y direccion a la que se lo tengo que enviar, asi que por el momento vamos bien
30/01/2013-Paquete en correos desde hace 30 mins, suerte que el envio me salio baratito (sobre 12€) con numero de seguimiento, ahora a ver cuando llega....
31/01/2013-Despues de recibir un email mio con el numero de trackin y el comprobante de envio esto es lo que me responden
Dear
Thanks for the tracking code .
About replace, if there is no scratches or other damages on your returning device,
you can choose other same value item.
we will wait for the item to reach . We will
check and test the device before give you a replacement or a repair or other compensation.
When there is a news , we will let you know in the email
Thanks for your time and best regards
tracy
Espero que de verdad sea tan facil como lo dicen, ya que el movil se me estropeo al 2º dia de tenerlo y lo tuve conmigo menos de una semana, por lo que esta impecablemente cuidado y en perfecto estado.
PD: Menciono a @Yukki para que le eche un vistazo al hilo y de su opinion al respecto de lo que ire poniendo aqui.Thanks for the tracking code .
About replace, if there is no scratches or other damages on your returning device,
you can choose other same value item.
we will wait for the item to reach . We will
check and test the device before give you a replacement or a repair or other compensation.
When there is a news , we will let you know in the email
Thanks for your time and best regards
tracy
Espero que de verdad sea tan facil como lo dicen, ya que el movil se me estropeo al 2º dia de tenerlo y lo tuve conmigo menos de una semana, por lo que esta impecablemente cuidado y en perfecto estado.
03/02/2013- A dia de hoy la cosa esta asi:
Fechas | Estados |
30/01/2013 | Admitido |
30/01/2013 | En tránsito |
30/01/2013 | En tránsito |
31/01/2013 | Salida de la Oficina Internacional de origen |
<tbody>
</tbody>
05/03/2013- Bueno, la ultima actualizacion del tracking es esta
Fechas | Estados |
30/01/2013 | Admitido |
30/01/2013 | En tránsito |
31/01/2013 | Salida de la Oficina Internacional de origen |
07/02/2013 | Llegada a la Oficina Internacional de destino |
<tbody>
</tbody>
Pero bueno el teléfono ya lo tienen los de pandawill y me han dicho que lo enviaran a la fabrica a reparar, esto me lo han dicho por un correo, que de no ser por ellos yo creería que el mvl estaba de camino aun.
26/03/2013
Bueno, ya me ha dicho que tienen de nuevo el mvl en sus manos y que en cuanto lo testeen y comprueben que todo está bien me lo envían, asi que a ver si a mediados o finales de esta semana actualizo esto confirmando el envío.
La verdad esque con su servicio de venta quedé muy descontento, pero lo esta enmendando con creces con el servicio post venta.
Saludos
09/04/2013
La semana pasada me dijeron que esa misma semana me enviarían el mvl (incluso yukii me lo dice en este hilo), cosa que no fue cierto, por lo que les envié un email y hoy recibo respuesta:
Hello
Thanks for your patient wait. Your returned product has been fixed and ready to ship. Please kindly confirm if the following shipping address is correct, then the product will be sent right soon.
(mi direccion)
Best regards
jamie
Bueno, decir que esto les hace perder puntos, pero bueno, salvo por tooodos los meses de espera el trato en general esta siendo bueno.
10/04/2013
Hoy me envían este email en respuesta a mi contestación de ayer.
Hello
Thanks for your confirmation
The device will be sent soon
After it shipped,our system will email you the tracking number
Hope you have a nice day
Best regards
jamie
Al menos espero que esta semana si que lo envíen, porque la cosa se esta empezando a torcer.....
11/04/2013
Buenísimas noticias, según ellos el mvl está enviado, ahora a esperar a que llegue, iré actualizando por aquí como va el seguimiento.
ello
The item has been sent by reg. post office on 2013-04-10 22:13:55.The tracking number is RFXXXXXXXXXSG
and you could track it onor http://www.17track.net/
Normally it will take about 15-25 days.
Hope you can receive it soon
Best regards
Michelle
Seguiré actualizando a medida que reciba mas información hasta que al fin tenga mi preciado G3 de nuevo en mis manos
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