Pulsa aquí para quitar la publicidad.

HILO OFICIAL Soporte de Zimexport.com

Tema en 'Soporte Oficial y Técnicos SAT' iniciado por Zimexport, 21 May 2014.

¿Pagarías un 20% más caro por un producto libre de aduanas?

  1. Si

    1 voto(s)
    11,1%
  2. No, prefiero correr el riesgo

    8 voto(s)
    88,9%
Estado del tema:
Cerrado para nuevas respuestas
  1. Zimexport

    Zimexport Comercial

      28
      9
      26 Nov 2013
      Estimados clientes,

      Siguiendo nuestra estricta política de interacción y seguimiento de nuestros clientes, pre y post-venta; aprovechamos la oportunidad brindada por parte de movilesdualsim.com para abrir este hilo donde podamos responder a todas vuestras consultas relacionadas con las compras en nuestra tienda.



      Enlaces Patrocinados: (regístrate o inicia sesión y no te molestarán más)

      Gracias a todos
      Un saludo
       
      • Me Gusta Me Gusta x 1
      • waterjavy

        waterjavy Baneado

        • Veteran@
        588
        116
        11 Jul 2014
        Valdepeñas
        los móviles los mandan desde China verdad? suelen parar sus paquetes en aduanas ? un saludo y suerte!!
         
      • Zimexport

        Zimexport Comercial

          28
          9
          26 Nov 2013
          Estimado cliente,

          Los terminales los enviamos desde nuestro warehouse en Shenzhen.

          Respecto a las aduanas, ofrecemos un seguro al cliente de pago de dichas aduanas

          Selecciona SI antes de agregar el producto al carro y obtiene un seguro contra cualquier cargo aduanero.

          Pagamos tus aduanas hasta €60

          Gracias
          Un cordial saludo
           
        • Beta

          Beta Simdualero de Diamante

          • Miembro de Honor
          • Veteran@
          • Supermod Jubilado
          58.412
          43.541
          1 Oct 2012
          Madrid, Spain
          Pon por favor cuanto cuesta el seguro de aduanas para que la gente que lo lea esté al corriente de ello. Gracias.
           
        • Zimexport

          Zimexport Comercial

            28
            9
            26 Nov 2013
            Tiene un coste adicional de € 10,00

            Un saludo
             
            Última edición: 18 Sep 2014
          • Zimexport

            Zimexport Comercial

              28
              9
              26 Nov 2013
              Envíos
              ENVÍO POSTAL
              Tenga en cuenta que la modalidad de envío gratuito puede tardar hasta 45 días laborables dependiendo de las fechas, aunque no suele exceder los 15 días.

              ENVÍO PRIORIO
              El envío prioritario suele ser el más rápido, el tiempo medio de entrega es de 3-7 días laborables.

              ¿PAGAMOS TUS aduanas? (coste adicional de € 10,00)
              Evita sorpresas !

              Selecciona SI antes de agregar el producto al carro y obtiene un seguro contra cualquier cargo aduanero.

              [​IMG]

              Pagamos tus aduanas hasta €60
               
              Última edición por un moderador: 31 Mar 2015
            • vilicitano

              vilicitano No estoy loco mi madre me hizo pruebas. Colaborador

              • MDS Team
              Bienvenido @Zimexport@Zimexport a esta nuesta comunidad. Victor.
               
              • Gracias Gracias x 1
              • Zimexport

                Zimexport Comercial

                  28
                  9
                  26 Nov 2013


                  Estimado cesarlop,

                  Vamos a responderte sobre tu compra realizada en un hilo de OTRO FORO CON OTRAS normas Y DESCUENTOS ADICIONALES como hacemos con cualquier cliente a pesar de las amenazas que nos has remitido por email ya que es información últil para todos los clientes.

                  Afortunadamente, para muchos clientes, los pedidos son tramitados al día siguiente por la diferencia horaria lo cual nos permite acelerar el tiempo de tránsito y que los clientes reciban los productos lo antes posible. La fecha que hemos hecho el envío no la decimos nosotros, la dice el tracking en el agente (La información en Correos aparece cuando ya ha salido del aeropuerto de origen).

                  El problema radica en que no has leído las condiciones ni de envío ni de compra, caso contrario no podrías estar preguntandonos que como es posible que no se sepa nada del envío que figura con salida efectiva en Correos hace 6 días; bien debes saber si lees las condiciones que los tiempos de tránsito para envíos postales son 15 días y pueden demorar hasta 45 días o más (en raras ocasiones).

                  Aprovechamos para adjuntar el enlace y que esté disponible para quien quiera consultarlo http://www.zimexport.com/es/content/7-envio

                  Aquí no se trata de engañar a nadie, simplemente de leer e interpretar las condiciones que has firmado (y que al parecer tampoco has leído como las de envío) y que adjuntamos a continuanción para que todos los clientes puedan verlas antes de comprar http://www.zimexport.com/es/content/6-garantia

                  Creemos está clara nuestra transparencia y buena intención al respecto ya que no estamos ocultando información, solo hay que querer leerlas e interpretarlas. Se trata de entender que si uno compra bajo unas condiciones con un descuento y unos beneficios, hay que respetarlas y que no se puede cambiar de acuerdo al gusto NI DEL CLIENTE NI DEL PROVEEDOR de acuerdo a la conveniencia individual de cada uno y que por otra parte no es motivo para enviarnos correos con amenazas por no cambiar las normas a tu gusto.

                  Sin más, consideramos que es suficiente y no volveremos a postear al respecto ya que lo que nos interesa es, entre otras cosas, que quede reflejado en los enlaces los términos y condiciones.

                  Si consideras que se ha violado alguna norma de las citadas en nuestra web, te invitamos a que nos lo indiques

                  Gracias
                  Un saludo
                   
                • sorrilla

                  sorrilla Lobo solitario VIP

                  • Miembro de Honor
                  • Veteran@
                  Ya van 2 veces que se salen las cosas de madre en el otro hilo, y de nuevo por la temática de legalidades de comercio contra un caso en particular en lugar de seguir la temática del mismo :rage:
                  http://www.movilesdualsim.com/tema/...iendas-online-chinas.73635/page-4#post-803018

                  Este es el hilo adecuado para hablar de estas cosas o por MP @cesarlop@cesarlop que no se a que ha venido que volvieseis a revolver el gallinero en el otro hilo de nuevo.
                  Toma las medidas que creas oportunas, pero si la pagina de @Zimexport@Zimexport tiene todos los datos a la vista, figura con sede en China y si su política de envios es la que te comenta y lo tiene recogido por escrito, tiene todo de su parte.
                   
                  • Gracias Gracias x 1
                  • Zimexport

                    Zimexport Comercial

                      28
                      9
                      26 Nov 2013
                      @cesarlop@cesarlop

                      1) Criticas a las empresa chinas, las leyes y la calidad de los productos
                      2) Una semana después nos compras un Huawei Honor 6
                      3) Por la diferencia horaria, al día siguiente se te envía el producto comprado con un código de descuento (en menos de 24hs lo cual muchos clientes agradecen)
                      4) Te arrpientes y nos pides cancelar el producto, lo cual no es posible por estar en manos del transporte
                      5) Nos escribes correos y comentarios en foros; insultandonos y amenazandonos cuando no ha sido un error nuestros
                      6) A pesar de no estar contemplado en los términos y condiciones y ser un problema tuyo personal que no quieres el termina, te hemos enviado un email con las indicaciones para que puedas devolver el terminal y se te reembolsarán el precio del terminal

                      Aún nos quedará la duda a todos de por que si las leyes, las empresa y los productos chinos no son de tu agrado, los compras además de no leer las condiciones que figuran de forma explícita en nuestra web

                      Un cordial saludo
                       
                    • JuanJTP

                      JuanJTP Registrado

                      • Cocinero Android
                      31.583
                      61.285
                      2 Mar 2014
                      @cesarlop@cesarlop esas difamaciones en publico pueden ser usadas en tu contra. Estas haciéndote mas daño que favor a ti mismo. Cambia el chip y veras como todo se soluciona.

                      Solo se que no se nada
                       
                    • pepeflauta

                      pepeflauta Simdualero de Oro

                        192
                        23
                        25 Nov 2013
                        En mi casa
                        cesarlop el que lea el hilo y tenga coherencia puede ver que no llevas razón o por lo menos no enseñas las pruebas que te la den.
                         
                      Estado del tema:
                      Cerrado para nuevas respuestas

                      Compartir esta página

                      Galletas! Nos obligan a informar que utilizamos cookies (como casi todas las webs). Al continuar navegando aceptas su uso.