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thlmoviles.com

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por Breator, 19 Oct 2014.

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  1. Breator

    Breator Simdualero de Bronce

      7
      2
      10 Mar 2014
      Abro este tema porque thlmoviles.com ha resultado ser engaño y estafa. No confundir con movilesthl.es que si tienen tienda fisica y telefono en Cordoba.

      Recomende a mi chica que se pillase el THL 5000 por el tema de la bateria y las buenas criticas en este foro. Le hable de que habia tienda oficial en España con stock aqui, pero por mala suerte callo en thlmoviles.com Esto es lo que pasa y parece que se va a comer el telefono roto:

      1-Compra online por transferencia bancaria el 23/09/2014, comprando tambien la funda de accesorio por 7,26 € y lamina protectora por 3,63€.

      2-Sin noticias del telefono 13 dias despues, el 06/10/2014, les escribe correo electronico a info@thlmoviles.com y responden por la noche. Diciendo lo suiguiente: que el pedido lo recibiran la semana siguiente, que lo testearan y lo enviaran por Genei en 72horas.

      3-El dia 9, le escriben desde el correo info@lenceria-fina.com diciendo que han recibido el terminal, que esta pasando testeos previos y que lo enviaran al dia siguiente.

      Ese mismo dia 9 recibe otro correo de info@thlmoviles.com diciendo que ha sido testeado y configurado y que el movil esta en camino y que puede acceder a la factura en un enlace.

      PRIMERA MENTIRA: No hay posibilidad de decargar archivo de factura. Pincha en el enlace y la re envia a su pagina thlmoviles.com

      4-Finalmente recibe el movil el dia 13/10/2014.

      SEGUNDA MENTIRA: De primeras llega sin funda ni lamina protectora. (Llega con una lamina puesta, mas descubrimos en una video review que el telefono viene de casa con funda, lamina protectora extra y lamina protectora puesta de fabrica. Y LO PEOR: LA CAJA DEL TELEFONO VIENE ROTA Y ABOLLADA POR UNA ESQUINA COMO SI SE HUBIESE APLASTADO O LLEVADO UN BUEN GOLPE. ?Que clase de empresa, habiendo recibido el telefono ellos primero, lo envia con la caja abollada? Tuvo que recibir un peso muy fuerte porque la caja es de carton duro.

      TERCERA MENTIRA Y LO PEOR: AL HACER LA PRIMERA LLAMADA DESCUBRE QUE EL ALTAVOZ ESTA ROTO Y EL SONIDO DE LA LLAMADA ES PESIMO, ESCUCHANDOSE COMO SI ESTUVIERA EN MANOS LIBRES PERO A MENOS VOLUMEN Y DISTORSIONADO. ?No decian que lo habian testado? ?Como no se dan cuenta de que el altavoz de llamada esta roto?

      -El 15/10/2014 le dicen que en un correo previo al envio, le dicen que ya le habian informado en correo previo que no tenian stock de la funda OTRA MENTIRA ADEMAS DE QUE LE DICEN QUE LA LAMINA QUE VIENE PUESTA ES LA QUE ELLA HA COMPRADO, Y SABEMOS QUE EL TELEFONO SALE DE FABRICA CON LAMINA, Y SI NO, LO NORMAL ES QUE LA LAMINA VENGA APARTE EN SU funda Y LA PONE EL COMPRADOR. Curiosamente, ese mismo dia y en el mismo correo le dicen que ya han enviado la funda y hoy dia 20/10/2014 la sigue esperando.



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      -El 16/10/2014 le dan las gracias por comunicar que el altavoz esta defectuoso y le dicen que para brindar ayuda correcta tiene que rellenar un formulario al servicio tecnico y que imprescindible para empezar el proceso de garantia??? Debe adjuntar:
      -FACTURA DE COMPRA, LA CUAL HEMOS DICHO QUE NO LA HAN FACILITADO.
      -FOTOS DEL MOVIL DE TODOS LOS ANGULOS POSIBLES Y
      -video DEL FALLO QUE SE INDIQUE.

      Mi novia ha seguido los pasos que le indican, mas todo tiene pinta de que van a tardar meses en solucionar el problema. NI SIQUIERA LE FACILITAN UN TELEFONO PARA COMONICARSE NI LA LLAMAN. Lo ideal seria que le devuelvan el dinero o que le den otro terminal nuevo que no este roto, mas esto parece que va a ser un calvario QUE VA A DURAR MESES. CHICOS DE THLMOVILES.COM, VAYA UNA MIERDA DE SERVICIO Y DE MOVIL ROTO. QUE HABEIS TESTEADO EL TELEFONO Y TENEIS LOS ****** DE MANDARLO ROTO? VAYA ****** DE EMPRESA Y SERVICIO, ESPERO QUE NADIE MAS CAIGA EN OTRA ******
       
      Última edición por un moderador: 21 Oct 2014
    • eltiolaraya

      eltiolaraya Super Moderador

        15.466
        31.377
        14 Nov 2012
        Cordoba city
        Por favor modera tu lenguaje, ya sabemos que estas enfadado y no te quito razón pero por favor las palabras malsonantes estas prohibidas por las normas, editalas. Un saludo y espero que lo resuelvan

        Enviado desde mi HM NOTE 1W mediante Tapatalk
         
        • Me Gusta Me Gusta x 2
        • androidzinho

          androidzinho Friki nivel Pro5 Moderador

            9.826
            16.602
            12 Jul 2013
            Domaio (Pontevedra)
            @Breator@Breator ,entendemos tu cabreo y agradecemos que compartas tu experiencia con todos. Por favor , edita el mensaje y retira ciertas palabras , ya que no dan mas valor a tu protesta , mas bien le restan. Asimismo , y te repito que te entiendo perfectamente , debes editar el titulo para evitarte problemas tu y el foro , "todo el mundo es inocente hasta que la justicia demuestre lo contrario".
            Asimismo , te recomiendo encarecidamente que acudas a la omic de tu ciudad , para informarte y denunciar el caso , llevas todas las de ganar.
             
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            • Beta

              Beta Simdualero de Diamante

              • Miembro de Honor
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              • Supermod Jubilado
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              1 Oct 2012
              Madrid, Spain
              Hola @Breator@Breator o editas las palabras malsonantes como te a comentado los compañeros o me veré en la obligación de eliminar este hilo, y por otra parte el escribir en mayúsculas es como gritar y aunque estes enfadado no da el derecho a ello y esta en las normas, te doy un rato para que edites todo incluido el titulo.
               
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