En este artículo explico como PTC Móviles ha amenazado con demandarme por los comentarios negativos que hay sobre esta tienda en www.forodualsim.com. Además, solicito a los usuarios que han criticado PTCMóviles se identifiquen como comprador y/o publiquen las denuncias que han realizado contra esta tienda en la Guardia Civil.
Actualizado (13 de julio de 2010): siguen apareciendo casos de gente estafada por esta empresa
Actualizado (5 de marzo de 2010): al parecer PTC está enviando los móviles a sus clientes. Han publicado los envíos en este hilo sin dar ninguna explicación. Ha sido un gran logro para todos nosotros, gracias!!
Viernes 19:
Este viernes 19 de febrero recibí dos llamadas de una chica que se identificaba como personal de PTC móviles. Me instaba a borrar todos los mensajes relacionados con su tienda en el foro, imagino que uno de ellos es el siguiente: «ALGUINEN CONOCE PTC MOVILES?«. Si no lo hacía antes de las 16h del viernes, la chica afirmaba que pondrían el caso en manos de sus abogados, demandándome por ser administrador y co-responsable de los comentarios anónimos injuriosos.
Esa misma mañana les he escrito un email a [email protected] indicando que por motivos laborales y falta de tiempo no podría eliminar dichos mensajes hasta la siguiente semana. En dicho email les solicité que me indicasen por escrito las URLs concretas de los mensajes a eliminar. Su contestación fue otra llamada recordando la fecha límite.
Lo más fácil para mi habría sido eliminar los mensajes y olvidarme de problemas (al fin y al cabo administro estas páginas por aficción). Sin embargo, en el caso de que los comentarios negativos fuesen ciertos no quiero contribuir a posibles estafas.
El viernes por la tarde he contactado uno a uno con todos los usuarios críticos con esta tienda solicitando que se identifiquen como compradores. Cuatro compradores han respondido a mi email y se han identificado: godwana, ag, magh5 y zeke (GRACIAS!!).
Del mismo modo, he pedido consejo a varios conocidos y expertos en temas online (GRACIAS A TODOS!!) que me han explicado mis responsabilidades como administrador de páginas web y me han enseñado cómo actuar ante estas amenazas.
Sábado 20:
El sábado recibi un SMS del número 693924*** de PTC-Moviles que ponía: «Esperamos su llamada. PTC«. A lo que he contestado: «Antes de emprender acciones necesito recibir un email identificatorio indicando especificamente sus peticiones.Hasta entonces no atenderé más llamadas«.
Su respuesta fue el email que me han escrito el sábado por la tarde, en el que no indican por escrito cuales son sus peticiones. Por contra, directamente expresan que pondrán el asunto en manos de sus abogados.
Uno de los consejos que me han dado es que publique esta información para que se conozca todo lo que está pasando y eso es lo que he hecho en este artículo. También me aconsejaron no hacer nada hasta recibir notificación por escrito de sus peticiones. Quiero aclarar que en el foro existen unas NORMAS para el buen funcionamiento del foro, y que en ningún caso estoy a favor de las difamaciones anónimas.
Al finalizar esta semana procederé a eliminar los comentarios negativos de compradores que no se hayan identificado.
Actualización:
Lunes 22:
A las 16:14h desde el móvil de PTC recibo el siguiente SMS: «Hola Breixo, póngse en contacto con nosotros, los mensajes que debe borrar son del usuario «AG», puesto que recibió la devolución el 16.12.2009, de «MOVYCEL» (no es cliente), MJ (recibió su pedido), victurios, prensa2009 y converso72 (no son clientes), llámenos.»
¿Qué haríais vosotros? Visto lo visto y por los consejos que he recibido no pienso llamarlos ni a coger sus llamadas. Seguiré el ejemplo de Ricardo Galli, si quieren algo los de PTC pueden enviarme un burofax especificando sus peticiones y cumplir ellos antes con la LSSI y la LOPD.
Quiero aprovechar para dar las GRACIAS! a todos los que se han hecho eco de la noticia y me han apoyado. Muchos ReTweets, artículos en vidasenred.com, 3gspain.org, mundodualsim.com, y hasta PORTADA en MENEAME (lo siento, sé que me dejo muchos posts atrás, ponerlos en los comentarios para que pueda actualizarlo). También gracias por todos los comentarios de apoyo en este mismo artículo, en el foro, en menéame, etc. etc.
Hasta aquí las novedades, continuaré informando.
PD: Por otro lado, en las llamadas también solicitaban los datos de contacto de las personas que los habían llamado estafadores. Como he podido confirmar, se trata de una acción totalmente ilegal que incumple la LOPD.
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