No es tan raro. Hay empresas que al comprar el pc te dicen que vendrá sin S.O.. Si quieres S.O. puedes comprarles la licencia y si quieres el servicio de instalación que muchas veces lo cobran. La mayoría de los clientes lo compran sin S.O. y sin embargo te puedes encontrar que viene con
windows instalado,lo instalaron para probar el equipo, pero sin la licencia activada. Para activar hay que tener una licencia o comprarla.
Ahora bien, si compraste un equipo con S.O., has pagado por ello y debe venir con la clave de la licencia para activarla.
Saludos