PROBLEMA alcatel ot x pop

alguien me puede ayudar con mi terminal del usb cada vez que lo conecto en mi pc me dice esto
Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43) me da error y lo he actualizado y sale igual error
Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo)
este por favor haber si alguien me ayuda

Hola @perseo36 , muevo tu post al foro de tu marca a ver si tienes mas suerte.
Saludos.