Anker inicia un retiro global preventivo de varios power banks​

La reconocida marca Anker ha anunciado un retiro voluntario de seis modelos de sus power banks debido a posibles defectos en las celdas de batería de litio. Esta medida responde a una revisión interna más estricta en sus protocolos de control de calidad, que detectó irregularidades asociadas a un proveedor específico de baterías.

Aunque la probabilidad de que ocurra un fallo es baja, Anker ha decidido actuar con precaución para evitar riesgos mayores, tales como sobrecalentamiento que podría generar humo, fuego o incluso la fusión de componentes plásticos.

Modelos afectados y riesgos asociados​

El primer modelo incluido en la lista fue el Anker PowerCore 10000 (A1263), cuya revisión se anunció a principios de este mes. Este dispositivo presenta un riesgo concreto de sobrecalentamiento.

Posteriormente, Anker amplió el retiro a otros cinco power banks, que varían en capacidad y diseño, aunque para estos no se han reportado problemas específicos de seguridad, la empresa prefiere prevenir cualquier eventualidad.

• Anker PowerCore 10000 — Modelo A1263
• Anker Power Bank (10,000mAh, 22.5W) — Modelo A1257
• Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, con cable USB-C integrado) — Modelo A1647
• Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — Modelo A1652
• Anker Zolo Power Bank (20,000mAh, 30W, con cables USB-C y Lightning integrados) — Modelo A1681
• Anker Zolo Power Bank (20,000mAh, 30W, con cable USB-C integrado) — Modelo A1689

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¿Cómo saber si tienes un power bank Anker PowerCore 10000 (modelo: A1263)?​

Verifica la información del producto en la parte inferior del dispositivo para confirmar que dice: “Anker PowerCore 10000” con número de modelo "A1263". Mira las imágenes a continuación cómo referencia.

¿Cómo saber si tienes otro modelo de power bank afectado?​

Verifica el número de modelo, ubicado en la parte posterior o lateral de la batería externa.
Si coincide con uno de los siguientes modelos (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), debes de devolverlo a Anker.

Nota: Revisa cuidadosamente las letras y números de tu número de serie, como "1", "L", "l", "2" y "Z". Caracteres como "0" (cero) y "O" (letra O) se confunden fácilmente. Los números de serie afectados no contienen las letras "O" ni "I".

Cómo proceder si tienes uno de estos dispositivos​

Anker está ofreciendo a los usuarios afectados la opción de reemplazo o una tarjeta de regalo para adquirir un nuevo producto en su tienda oficial. Para realizar el proceso de devolución, es necesario completar un formulario en la web oficial de Anker, donde también se indica cómo identificar el modelo y registrar el producto.
Además, la empresa recomienda marcar el power bank con la palabra “recall” y los datos de contacto antes de desecharlo. Es fundamental que la eliminación del dispositivo se realice en un punto autorizado para baterías de litio, ya que no deben tirarse a la basura común por razones de seguridad y medioambientales.

Formulario para el modelo a1263: https://www.anker.com/a1263-recall
Formulario para los demás modelos: https://www.anker.com/rc2506

Medidas de seguridad y calidad en la industria​

Este tipo de retiros, aunque poco frecuentes, reflejan la importancia de los controles rigurosos en la fabricación y el abastecimiento de componentes críticos como las baterías. Incluso marcas con reputación sólida pueden enfrentar desafíos cuando un proveedor externo presenta defectos.

Para los usuarios, es recomendable mantenerse informados sobre alertas similares y preferir productos con garantías claras y respaldo del fabricante.