Ayuda urgente!! StarN9500

He adquirido recientemente el StarN9500,y cada 2por tres me desconecta la conexion de datos que tengo contratada con la compañia en este caso jazztel todos los parametros estan introducidos correctamente y guardados en la memoria del movil pero no se porque incluso al recibir una llamada me la corta y me hace un reinicio del movil teniendo que volver a configurar todos los datos moviles,si alguien le ha ocurrido lo mismo agradeceria una solucion ,segun jazztel se debe a alguna actualizacion del sofware o hafware del movil al ser chino y incompatible en europa gracias de antemano