BUZÓN DE QUEJAS (Y SATISFACCIONES)

El hilo que aquí nos atañe, como su propio nombre indica, es para albergar todas las quejas (y también satisfacciones, que las habrán) de los usuarios de Movistar.
Si alguna vez te han incrementado la factura, has tenido dificultades con la atención al cliente, o cualquier otro problema con esta compañía, aquí nos lo puedes contar.
Igualmente si tu opinión es favorable y estás satisfecho con el servicio.
Nos interesa conocer tu experiencia.

Por mi parte os puedo contar que en casa somos usuarios de Movistar desde hace muchísimos años, y que ya hace tiempo, en el hogar nos vendieron via telefónica un contrato que se presumía mucho más beneficioso.
Al llegar la factura nos encontramos con que lo que hacía dicho cambio era incrementarnos el gasto sin ofrecer más que descuentos en llamadas que no necesitábamos.
Inmediatamente pedimos regresar al anterior contrato, y así fue.
Pero el dinero que nos cobraron por un servicio que no habíamos utilizado, lo perdimos igualmente. ¡Mucha atención a estos asuntos!.