Caso verídico de cliente fiel de Jazztel

Escareka

Escareka

VIP
Me gustaría compartir con vosotros un caso ocurrido a un fiel cliente de Jazztel durante 13 años ininterrumpidos:
Tiene fibra 300 mg+llamadas+2 móviles. Y como tenía el adsl con baja temporal, solicitó una ampliación de llamadas en el móvil. Le dijeron que eso le incrementaria 5 € subiendo hasta una tarifa de 58. Como el móvil estaba en el mismo paquete que el adsl tuvo que activar la baja temporal, y al hacerlo, según el operador que se lo ha explicado, perdió la bonicacion del 40% y por eso ahora le dicen que la nueva cuota es de alrededor de 70 €...
Le he dicho que no lo piense más y cambie de compañía. Me parece abusivo en toda regla.
 
J

jman0

VIP
Jazztel si no tienes problemas va bien, pero como empieces a tenerlos en un no parar. Mi cuñado ya lo vivió hace años y no tardó en salirse. Eso de que te quedas por el servicio técnico no se lo creen ni ellos.
 
Escareka

Escareka

VIP
Y tanto @jman0 Pero es que ya es en casi todo. Como en lo que sea haya una incidencia, ya te puedes preparar para que te mareen y dar la lata con insistencias en reclamar orden y soluciones durante semanas.
Con que te diga que esta semana yo resolví en un plis-plas una incidencia con Amazon y al tenerlo resuelto al día siguiente, aún estoy que me cuesta creerlo...
 
J

jman0

VIP
Yo solo he tenido "problemas" con Amazon un par de veces (generalmente eran achacables a la empresa de transporte más que a ellos) y una vez me lo resolvieron por medio de char online en cuestión de cinco minutos, y la otra vez fue por email en cosa de un par de horas. Responden, y eso que son posiblemente la empresa más grande de venta online en el mundo
 
Escareka

Escareka

VIP
@jman0 Justamente es lo que me sucedió a mí. La agencia Amazon Logistics vino 1 día antes 2 veces, y al no haber nadie en casa no pudo hacer la entrega. Por lo que al haber venido 2 veces el mismo día la gracia estaba servida. En mi caso lo resolví vía email, que lo arreglaron para traerlo al día siguiente, el que era correcto.
Por lo demás, un sistema bastante recomendable.
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 188 45,7%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 143 34,8%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 240 58,4%
  • 5G

    Votos: 180 43,8%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 117 28,5%
  • Sensor TOF

    Votos: 73 17,8%
  • Lector de huellas

    Votos: 214 52,1%
  • USB tipo C

    Votos: 222 54,0%
  • Bluetooth

    Votos: 196 47,7%
  • Pantalla flexible

    Votos: 36 8,8%

Miembros conectados

  • javierbc67
  • Chkpac
  • chascoberto
  • ljmf11
  • 666 Rojo
  • Orfspell
  • JagSagaz
  • Pepe72
  • menguelez
  • eddiex
  • wuilou
  • joan36
  • manu8101
  • rugm02
  • enolasturies
  • deixonar
  • lospiratasdegibraltar
  • Pedromo
  • ranel
  • cjsegninir
... y 12 más.
Arriba