Claude sufre errores elevados en claude.ai, Claude Code y platform.claude.com
Anthropic investiga una incidencia de autenticación que afecta a Claude.ai, Claude Code y la plataforma para desarrolladores, mientras continúa sin resolverse una avería en el conector de Microsoft 365 que impide usar correo, calendario y búsqueda.La página de estado de Claude mantiene activos dos incidentes sin resolver este 13 de noviembre de 2026: errores elevados en los servicios principales y fallos generalizados en las integraciones de Microsoft 365. La compañía informa de que sigue investigando ambos problemas y promete nuevas actualizaciones.
Qué servicios están afectados
Anthropic confirmó a las 09:58 UTC que está investigando un problema con la autenticación de usuarios en Claude.ai y Claude Code. El aviso también señala errores elevados en platform.claude.com, la consola utilizada por desarrolladores y empresas para gestionar la plataforma.El incidente puede impedir que los usuarios inicien sesión, accedan a sus conversaciones o utilicen Claude Code con normalidad. Por el momento, Anthropic no ha publicado una hora estimada de resolución ni ha detallado la causa técnica concreta.
Microsoft 365 sigue fallando
El segundo incidente, abierto el 12 de noviembre a las 17:52 UTC, afecta al conector de Microsoft 365 de Claude. Las herramientas de correo, calendario y búsqueda siguen fallando para la mayoría de las solicitudes, y Claude para Outlook continúa afectado. No se sabe si está relacionado con la caída de Outlook y los problemas de Microsoft avisados ayer.Anthropic identificó que el origen está en un proveedor externo y ha indicado que ese proveedor está reiniciando los servidores afectados. Las nuevas conexiones al conector también pueden no completarse, lo que afecta especialmente a equipos que dependen de Outlook, SharePoint, Teams y calendario dentro de Claude.
| Servicio o función | Estado reportado |
|---|
| Servicio o función | Estado reportado |
|---|---|
| Claude.ai | Errores elevados por problema de autenticación. |
| Claude Code | Errores elevados por problema de autenticación. |
| platform.claude.com | Errores elevados. |
| Conector de Microsoft 365 | Fallos en correo, calendario y búsqueda para la mayoría de solicitudes. |
| Claude para Outlook | Acciones de correo y calendario pueden fallar; algunos usuarios no pueden abrir el complemento. |
| Claude API | Operativa según la página de estado. |
| Claude para Gobierno | Operativo según la página de estado. |
Qué pueden hacer los usuarios
Anthropic recomienda seguir su página oficial de estado, donde publica actualizaciones en tiempo real sobre la autenticación, la API, Claude Code y las integraciones empresariales. La página también permite suscribirse para recibir avisos cuando cambie el estado de los servicios.Para las organizaciones que usan Microsoft 365, la alternativa temporal es evitar depender del conector para operaciones críticas de correo, calendario o búsqueda hasta que Anthropic confirme la restauración del servicio. La compañía remite a los usuarios al panel de estado de Microsoft Cloud para seguir la incidencia subyacente.
Impacto y contexto
La página de estado muestra que la incidencia de Microsoft 365 comenzó el 12 de noviembre y continúa sin solución, mientras que el problema de autenticación se reportó la mañana del 13 de noviembre. En los últimos 90 días, Claude.ai registra un 99,76% de disponibilidad, Claude Code un 99,74% y la consola de plataforma un 99,84%.El fallo llega después de otros incidentes recientes, incluidos errores de sobrecarga en Fable 5.2 y Mythos 5.2 el 10 de noviembre y una degradación de rendimiento en Claude Fable 5.1 el 8 de noviembre, ambos ya resueltos.
Actualización: este artículo se actualizará cuando Anthropic confirme la resolución de los errores de autenticación o la recuperación del conector de Microsoft 365.
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