PROBLEMA Contraseña cuenta flyme telefono bloqueado

Hola a todos os cuento el problema que tiene un amigo con un movil

Resulta que mi amigo le regalo a su hija un meizu mini, y resulta que no sabemos que leches a hecho que esta el movil bloqueado y aparte no funciona nada bien.

al encenderlo sale la pantalla negra que pone lo siguiente:

El telefono esta bloqueado
"direccion de cuenta flyme"
vuelve a probar despues de....(icono teclado)

y claro le damos para poner la contraseña, que ademas se la hemos cambiado via web por si acaso, pero el tema esta en que no podemos escribirla!!!
tiene 2 teclado a elegir, el del sistema y el touchpal, pero con ninguno funciona, por lo que no podemos escribir la contraseña para desbloquearlo.

he intentado hacer lo del hard reset pero no funciona, apreto los botones, suelto y nada, el movil se reinicia sin hacer caso.

Tambien lo he conectado al pc, pero no sale nada del movil, he probado con mi meizu por si acaso y con este si me salen perfectamente el contenido de mi movil.

Hola,
Prueba a meterte en modo recovery y desde allí haces el hard reset o wipe. Pulsar al mismo tiempo el botón de encendido/apagado y el de subir volumen hasta que vibre.