Yo la verdad es que me da muy pocas esperanzas este movil y estoy planteandome devolverlo. A mi me falla la antena movil (y el GPS y algo el tactil de la pantalla), que puede que sea tan simple como abrirlo y reconectarla, aunque quiza luego empiece a fallar otra pieza...
Qué experiencia teneis con devolverle productos a pandawill? He comprado bastante a China pero jamás he tenido tan mala suerte. Como enviarlo lo más barato posible para solicitar el reembolso y perder lo menos posible? Es seguro que te lo devuelvan o te ponen problemas?
He estado dandole vueltas y quizá vaya a por un movil no chino y que no este mal del precio. Estoy muy decepcionado con este y tengo bastante mal sabor de boca como para coger otro similar.
Un saludo.
para devolverlo a pandawill tienes que pedir un rma a la tienda (un número que te dan para la devolución) te pedirán videos de los fallos (vete preparándolos y subiéndolos a
youtube), el coste del envío por correos carta certificada hasta 500 gramos es 12,15 euros
lo que dice pandawill sobre el tema, que envíen productos defectuosos como es el caso es lo siguiente
What is the guarantees that come with the product? How can I get a Return Merchandise Authorization (RMAs) from Pandawill.com?
A: Returning DOA (Dead On Arrival) items. Any products malfunctioning on arrival (excluding cases of reckless handling of the product) within 5 days after Express delivery or 30 days after shipment if the delivery date is untraceable is eligible for a replacement and you need to provide us with proof as below: The photos of the original package with the front and back sides and photos or videos showing the malfunctioning of the defective Product,make sure the item all brand new without any wear and tear. If these requirements are met,
We will pay for the shipping send back ,please return it to us at your convenience and at the lowest cost possible and we will ship a functional replacement to you free of charge.
es decir, que ellos te pagarán el envío de vuelta, pero desgraciadamente pandawill miente en este tema y se niega a pagar por sistema, si te enfadas vendrá @
Yukki a contarte milongas del tipo "querido hago todo lo que puedo" y "paz y felicidad" o algo así, pero al final como mucho te dará un vale del 6% de descuento para tu próxima compra e incumplirán de forma flagrante el contrato de
compra venta
como no tiene móviles que funcionen no te mandarán otro sino que te harán una devolución (recomendable a la vez abrir una disputa en paypal por si acaso te quieren marear demasiado) porque tampoco serán capaces de arreglarlo, el resultado es que además del coste del envío perderás la doble comisión de tu banco o de paypal por el cambio de moneda, unos 4 o 5 dólares aprox
sobre lo que comentas de comprar un móvil no chino, tu experiencia con este móvil no tiene nada que ver con otros modelos, este concretamente es un modelo que han liquidado a un precio ridículo porque está claro que era defectuoso y lo sabían (eso en españa sería una estafa en toda regla, pero china está muy lejos), pero hay otros muchísimos modelos que funcionan tan bien como un S3 por unos 140 euros que no tienen en absoluto los problemas de este móvil
eso sí, yo de diría que no compres de nuevo en pandawill, porque está claro que no les importa enviar mercancía dañada a sabiendas, y además mienten y engañan de forma descarada incumpliendo sus condiciones de venta
NOTA: espero que nadie se moleste con mi respuesta que es una respuesta directa a una pregunta muy concreta de un forero en apuros ...