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NOTICIA El adiós definitivo a ONO apenas afectará a sus clientes, de momento

Tema en 'Vodafone' iniciado por MDSAlerts, 15 Oct 2016.

  1. MDSAlerts

    MDSAlerts Simdualero de Bronce

      557
      17
      4 Ago 2016
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      La compra de ONO por parte de Vodafone se hizo efectiva en agosto de 2014 pero la integración definitiva no está siendo tan rápida como se esperaba. La aparición de una oferta convergente conjunta no tardó en llegar pero más de dos años después, los clientes con fibra ONO y móvil Vodafone siguen recibiendo dos facturas y de momento seguirá siendo así pese a los últimos cambios.

      Pero algo está moviéndose al fin y Vodafone ha empezado a informar de que a partir del mes de diciembre todas las facturas recibidas tanto de los servicios prestados por Vodafone España como los de Vodafone Ono, pasarán a ser emitidos por Vodafone Servicios, aunque manteniendo ambas facturas por separado de momento.


      De esta manera, Vodafone da el adiós definitivo a ONO como empresa y ya solo queda como marca comercial ligada a la fibra dentro de Vodafone. Cambio necesario para la futura integración de facturas pero que de momento no se traducirá en mejoras ni cambios más allá de quien factura a los clientes de ambas compañías.

      Tarifas, servicios online, app de autogestión o los teléfonos de atención al cliente seguirán manteniéndose sin cambios y por separado, con la consiguiente duplicidad de soluciones que precisamente no ayudan a los clientes. Esperemos, esta vez sí, que no se dilate mucho más la integración definitiva de ambas compañías y pronto tengamos noticias al respecto como parecen indicar los últimos movimientos.

      Más información | ONO.

      Via Xataka Movil



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    • mengano

      mengano Simdualero de Diamante

      • Veteran@
      Cuanto perdimos los usuarios en atención al cliente con esta compra!
      Con ono era decente, con Vodafone es insufrible.
       
    • korba

      korba Simdualero de Oro

        225
        92
        21 Sep 2014
        Elche
        cuanta razón tienes hermano yo con ono no he tenido ni un solo problema,a con odafone son todo problemas
         
        • Me Gusta Me Gusta x 1
        • mengano

          mengano Simdualero de Diamante

          • Veteran@
          El primer sablazo con la activación y cobro de +gigas sin comunicación previa al cliente. En fin.
           
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