ASUNTO: Mi experiencia en Alegrecompra.com.
Buenas a tod@s, os cuento lo que me esta sucediendo con la tienda citada anteriormente, desde hace tiempo les he comprado
móviles y sin problemas, todo correcto en el material suministrado, la forma del embalaje perfecta, la atención muy amable,
hasta que un día, y no hace mucho, hablo del mes pasado, me sucedió un problema con dos Haipai que, después de muchos
e-mail fueron enviados al servicio técnico de la tienda Alegrecompra.com, y que desde entonces y estamos a 06/11/2013, no me
han comunicado absolutamente, solamente que están en fábrica y que allí el tiempo de permanencia son 20 días, pues bien,
a mí nadie me a vuelto a informar de nada, ni cuando estarán arreglados ni cuando llegaran a mi casa, nada de nada. Después con
dos
Star N9500, desde la segunda semana empezaron a dar problemas, se los comunique al servicio técnico de la tienda, y empezaron
a darme instrucciones, que si haz esto que si haz lo otro, a marear al cliente, en una palabra. Hasta que paso el tiempo y dijeron que
había que enviarlos al servicio técnico, corriendo yo con los gastos, claro si habéis dejado pasar el tiempo para ello. En definitiva y no
me extiendo más, para vender, esta tienda son fenomenales pero como te suceda algo con el móvil, olvídate. Todos mis e-mail fueron
atendidos por una tal, Amanda, que siempre muy amable me decía, no te preocupes, yo estoy aquí para ayudarte, ¿cuál es tu problema?,
si después de todos los correos que te envié no te enteras, mal vamos. Todavía hoy no tengo noticias de los dos Haipai, y por supuesto, al
no tener noticias de ellos no voy a enviar los dos Star N9500, que también tengo que pagar los portes. Lo que más me ha fastidiado de todo
esto, ha sido que he
recomendado a mucha gente esta tienda, incluso los dos Star N9500 eran de unos familiares, los cuales, no os quiero ni
contar la cara que se me ha quedado, cuando me trajeron los dos Star N9500 sin poder utilizarlos y les dije que tenían que pagar los portes.
Bueno, un saludo a tod@s y que no os suceda lo mismo, y que tengáis más suerte que yo. Por cierto, de todo cuanto os he contado, tengo los
e-mail y capturas de pantalla de correos de cuando les entregaron los dos Haipai al servicio de Alegrecompra.com.