HILO OFICIAL Iberacces Oficial : ATENCION !!! Iberacces no se hace cargo de las garantias de Amazon. Cuidado.

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Ahora envios a Portugal en Iberacces,entregas en 48/96 horas por mensajeria rapida y por solo 6,00€ el envio.

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Os informamos de que a partir de hoy Iberacces incorpora un sistema de atencion al cliente mediante grupo de WhatsApp , si quieres entrar en el grupo para hacer las consultas que neecsites puedes solicitar tu alta en el grupo en el 628 422 494 .
Un saludo.​
 
Caros de la hos..... Estos telefonos nen,ayer ya postee sobre ellos y tanto TCL como Siswoo me parecen carisimos,no por vosotros,en la web oficial en España estan 20 euros mas baratos que vosotros pero ya te digo yo que el servicio de atencion al cliente es muy,muy malo,pero no entiendo que tengan estos precios estas marcas que a priori son poco conocidas y que si que parece que puedan dar un buen rendimiento pero no deja de ser una incognita ¿ Vosotros los recomendais como grandes moviles de gama alta?
 
`Hola @TARARI me pillas conectado.

Si salen caros si,nosotros tambien contactamos con la distribuidora en España pero prefiero no hacer ningun comentario sobre el trato recibido,al final los hemos tenido que negociar en Asia y entre impuestos e importaciones y demas pues si que les queda un precio alto la verdad,de ahi que los trabajemos sobre pedido de momento hasta que veamos que aceptacion tienes por especificaciones y precio y valorar si tenerlos en stock ¿ Si son buenos? Si te garanizo que si te miento,tenemos un Cooper aqui pero aun no he tenido tiempo de trastearlo mucho,esteticamente bien,es lo unico que puedo decirte de momento,pero la respuesta que tienen aun no la sabemos,a ver si le damos algo de uso y puedo opinar con mas base.

Gracias.
 
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Informacion importante para compradores del MEIZU M2 NOTE.

Visto que Meizu no incopora en este modelo auriculares,iberacces lanza una oferta por la compra de este terminal.

Con todos los MEIZU M2 NOTE de regalo,adjuntaremos unos auriculares Energy Sistem E213 URBAN para que puedas disfrutar de tu musica con la mayor calidad.

Ademas hemos bajado el precio de este terminal a 189,90€ y recuerda,garantia de 2 años,entregas en 24/48 horas y servicio de atencion al cliente los 7 dias de la semana de 10:00 a 22:00 horas por email,telefono o WhatsApp.

Vistanos ahora !!!!!!

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Iberacces llega a los compradores del continente americano desde hoy.

Puedes consultar las tarifas de envio a traves de nuestro sistema de atencion al cliente en [email protected] ya que el sistema aun no asigna estos destinos por defecto y podeis encontraros problemas a la hora de registraros en la web y no encontrar el pais de destino.

Envianos un correo electronico con el pais de destino y te indicaremos precio del envio y plazo de entrega,que normalmente sera de entre 5/10 dias.

Los envios se realizan desde España y van acompañados de toda la documentacion necesaria para ejecutar el DUA de importacion.

Informate ahora.

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Nos complace informaros de que Iberacces ha llegado a un acuerdo para tener la representacion en España de la marca de Smartphones Doogee.

A traves de nuestra pagina web y tienda fisica en Lleida,y en un plazo no superior a 30 dias,Iberacces comercializara los productos de la marca Doogee en toda su gama,ajustando nuestros precios al de una tienda oficial.

Como no podia ser de otra manera,Iberacces ofrecera en estos productos 2 años de garantia,entrega en 24/48 horas y SAT en España.

Iberacces ofrecera servicio de asistencia tecnica con caracter retroactivo dentro de sus posibilidades reales,esto quiere decir que todos aquellos usuarios que hayan comprado un smartphone Doogee y que tengan un problema con el,pueden contactar con nuestro saervicio de asistencia tecnica,pero unicamente en los casos en los que el smartphone haya sido comprado a Iberacces S.A. las reparaciones seran cubiertas por la garantia.

Si quereis mas informacion podeis contactar con nuestro servicio de atencion al cliente por cualquiera de los metodos indicados en nuestra web.

 
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Nuestra pagina de inicio esta dedicada esta semana a Zopo y sus accesorios.

Podras encontrar diferentes tipos de producto todos ellos ORIGINALES para tu smartphone Zopo,protectores de pantalla para Speed y Speed 7 Plus,baterias,fundas y altavoces...

Entra ahora en nuestra pagina de inicio y conoce de primera mano los nuevos productos Zopo.

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Desde hoy y hasta fin de existencias en nuestro stock descuentos de 5,10 y 15€ directos en el precio.

¡Celebra Hellowen con grandes descuentos en todas las marcas y modelos!

Envio gratis,entrega en 24/48 horas,garantia de 2 años.


Meizu M2 : 154,90€

Ulefone Be Touch 2 3+16GB : 239,90€

Dooge Nova Y100X : 99,90€

Cubot X12 : 119,90€


Todos los modelos de nuestro catalogo rebajados por cambio de stock,aprovecha antes de que se agoten.


Visita ahora nuestra web y haz tus compras al mejor precio.

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Os informamos de que ya tenemos disponibles el pack de funda + tempered glass para el Doogee X5 y X5 PRO.

Durante la proxima semana daremos entrada el nuevo terminal Doogee F3 y F3 PRO.

¡Os esperamos en nuestra web!

 
Interesante articulo publicado hoy en El Mundo sobre los derechos de los comradores en Internet,aqui os dejamos el articulo para que podais leerlo todos,un saludo.


¿Compras habitualmente en la red? Estos son tus derechos


El 45% de los compradores por la red desconoce que sus derechos estén regulados en la UE
  • ESTHER PANIAGUA
  • Madrid
Actualizado 03/11/201513:14

"Los españoles confían más en el comercio electrónico ahora que hace cinco años»". Así lo destaca el I Estudio sobre la Confianza de los Españoles en las Compras Online realizado por el sello Confianza Online y la tienda Showroomprive. El estudio arroja otros datos, como que los métodos de atención al cliente que generan mayor confianza son el teléfono (51%) y el correo electrónico (29%). Además, la mayoría prefiere comprar en tiendas dentro de la Unión Europea que en las pertenecientes a países extracomunitarios.

Por otra parte, un estudio reciente sobre consumo en España -publicado por el Observatorio Cetelem- señala que "internet es cada día más importante en el proceso de compra, al margen de que seas un comprador online o no". El 27% de los entrevistados por Cetelem declara tener más confianza en las tiendas que también ofrecen sus productos o servicios en internet.

Este estudio concluye que "la gran superficie especializada y el canal online son los dos formatos preferidos por los españoles»" para la realización de sus compras». No obstante, sigue habiendo una alta tasa de incidencias en las compras web: un 47%, según el informe de Confianza Online.

Ileana Izverniceanu, portavoz de la OCU afirma que "estos problemas se centran en la entrega del producto, retrasos, daños o relativos a la ejecución de la garantía", según una encuesta realizada por esta organización en 2014. Además, Izverniceanu sostiene que "el consumidor online está más protegido que el consumidor físico, ya que el comercio online ofrece casi más garantías que una tienda física". No obstante, apunta dos cuestiones que desde la OCU creen necesario mejorar: "la existencia de cláusulas abusivas en los contratos" y "la falta de respuestas rápidas en caso de reclamación". Izverniceanu explica que, en reclamaciones relativas a compras pequeñas, el usuario no suele recurrir a los tribunales. Por ello, OCU reclama la creación de algún tipo de mecanismo de reclamación extrajudicial, previo a esta vía y obligatorio para las empresas online, "que garantice la tutela efectiva de los derechos de los consumidores".

En cuanto a estos derechos, otro dato del estudio de Confianza Online revela que el 45% de los españoles no sabe que existe una regulación europea para los compradores online, y apenas un 4% conoce hasta tres de estos derechos. José Luis Zimmermann, director general de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), cree que el problema es que "en general no conocemos nuestros derechos" y lo atribuye a "una falta de comunicación a todos los niveles. Vivimos en un mundo extremadamente regulado en el cual es muy difícil conocer exactamente los derechos que ya existen", afirma.

En concreto, los de los consumidores online se pueden sintetizar en 10, que tanto OCU como diferentes guías de compra online de Adigital detallan:

1. Información de contacto
La empresa debe informar claramente de su identidad y dirección física. Es importante comprobar: nombre completo (no tiene por qué ser el mismo que el nombre de la tienda), CIF, dirección, correo electrónico y teléfono. Estos datos pueden encontrarse en el Aviso Legal o aparecer en las condiciones de compra.

2. Características
Debemos poder conocer tanto sus características físicas como el plazo de entrega, los medios de pago disponibles y las garantías, condiciones, plazos y procedimiento de devolución (y también el formulario requerido), además de dónde y cómo reclamar si fuese necesario.

3. Precio
Las tiendas deben proporcionar el precio completo de los productos, es decir, su importe con impuestos incluidos y cualquier otro tipo de coste adicional que puedan cobrar, como los gastos de envío, de preparación para entrega como regalo, etc.

4. Derecho de desestimiento
Es la posibilidad que tiene el consumidor de devolver durante un plazo de 14 días naturales el producto que ha comprado sin ningún tipo de explicación. La empresa está obligada a informar sobre este derecho antes de la celebración del contrato.

5. Devoluciones
La norma general en internet es que se puede devolver cualquier producto, con algunas excepciones: los productos personalizados o precintados; los billetes de avión y alojamiento para unas fechas concretas (salvo que la empresa lo permita); las publicaciones periódicas, o los servicios que se empiezan a ejecutar antes del periodo de desistimiento. No hay obligación de justificar el motivo de la devolución. El plazo para ejercer el derecho al desistimiento de la compra y comunicar al establecimiento el deseo de devolver el producto son 14 días naturales (incluidos festivos), más otros 14 para efectuar el envío del producto a devolver. El vendedor deberá reintegrar al comprador el importe de la compra y los gastos de envío originales (si también los pagó el comprador), pudiendo exigírsele el doble si se retrasa más de los 14 días establecidos.

6. Garantía
Además de las relativas a las devoluciones, hay una serie de garantías previas a la contratación: el comprador tiene la obligación facilitar documentación de contrato y confirmación de la compra antes de que se produzca. Las garantías posteriores a la compra son las mismas que en tiendas físicas: dos años.

7. Rebajas
La empresa debe informar sobre el periodo de duración de las rebajas y sobre el precio de los productos rebajados antes y después de este periodo. Estos deben tener las mismas cualidades que los no rebajados y las condiciones de devolución deberán ser también las iguales.

8. Pagos
Tarjetas de crédito o prepago, PayPal o pago contra reembolso son los medios "más seguros y preferibles a las transferencias", según la OCU. Es importante realizar la transacción desde un dispositivo seguro -ordenador, tableta o móvil con antivirus a punto, software actualizado, red wifi privada, etc.- así como comprobar que la página de la transacción es segura (la dirección web debe comenzar por https, con un candado debajo).

9. Seguridad en la elección
La OCU recomienda «optar preferentemente por páginas en castellano, con razón social en la Unión Europea y, a ser posible, con el sello Confianza Online». También aconsejan desconfiar de los establecimientos que no proporcionen información completa sobre su identidad, precio completo, formas de devolución, plazos de envío, garantías, etc.. En caso de encontrar una web con precios anormalmente bajos, errores ortográficos o gramaticales, identificación sólo con un móvil o cualquier indicador sospechoso, solicitan a los usuarios que lo denuncien a la policía o al Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil.

10. Ámbito de aplicación
La normativa sobre comercio electrónico protege a los consumidores de tiendas online situadas en la UE. En las compras realizadas en establecimientos ubicados en terceros países (como Estados Unidos o China) no se aplica la normativa europea.
 

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