Un nuevo incendio en Pixel 6a evidencia un riesgo latente​

La semana pasada, un usuario del Pixel 6a vivió una experiencia aterradora cuando su teléfono comenzó a incendiarse mientras dormía. El dispositivo, ubicado sobre una mesa de noche a poco más de un pie de su cabeza, estalló en llamas, despertándolo abruptamente por un ruido fuerte y un olor extraño. Aunque logró retirar el móvil del mueble agarrándolo por el cable, el fuego alcanzó las sábanas de su cama, evitando por poco una tragedia mayor.

Este no es un incidente aislado. Desde el lanzamiento del Pixel 6a, varios reportes han surgido señalando problemas graves con la batería, incluyendo sobrecalentamientos y, en algunos casos, explosiones.

Google ya había detectado el problema y lanzó una actualización​

Reconociendo la gravedad de la situación, Google comenzó a desplegar a principios de julio una actualización de software dirigida a limitar el rendimiento de la batería en ciertos modelos de Pixel 6a. Esta medida busca prevenir que las baterías defectuosas se sobrecalienten o lleguen a incendiarse tras un uso prolongado.

La actualización entra en vigor automáticamente luego de 400 ciclos de carga. Al llegar a esta cifra, los dispositivos afectados experimentan una reducción en la duración de la batería, una disminución en la velocidad de carga y anomalías en la indicación del nivel de batería, resultado de un proceso de recalibración. Además, los usuarios reciben una advertencia cerca del ciclo 375 para anticipar estos cambios.

Opciones de reemplazo y compensación para usuarios afectados​

Google ha establecido un programa para los propietarios de Pixel 6a con baterías potencialmente peligrosas que incluye:

• Reemplazo gratuito de batería en ubicaciones seleccionadas o mediante envío postal, disponible en Estados Unidos e India.
• Pago en efectivo de $100 para compensar las molestias.
• Crédito de $150 en la tienda Google Store para adquirir otros dispositivos o productos.

Para saber si tu Pixel 6a es elegible, puedes ingresar tu número IMEI en la página oficial de soporte de Google. El IMEI se encuentra en Ajustes > Información del teléfono o marcando *#06#.

Limitaciones y advertencias importantes​

Sin embargo, la aceptación del reemplazo no es automática. Google puede rechazar la solicitud si el teléfono presenta daños evidentes, como líquidos, grietas que comprometan la integridad del dispositivo u otros daños físicos. En estos casos, será necesario realizar reparaciones previas por cuenta del usuario.

Algunos usuarios han reportado que, tras instalar la actualización para limitar el rendimiento de la batería, sus dispositivos comenzaron a sobrecalentarse, hecho que no ocurría antes. La solución definitiva en estos casos fue el reemplazo físico de la batería.

¿Qué hacer si tienes un Pixel 6a?​

Dado que un caso anterior, en mayo, ya mostró cómo una batería hinchada puede desembocar en una explosión, es fundamental no ignorar la advertencia. Si tienes un Pixel 6a, revisa el estado de tu batería, sigue las indicaciones de Google y considera aprovechar el programa de reemplazo o compensación.

Este tipo de incidentes pone en evidencia la importancia de la supervisión constante de la seguridad en dispositivos móviles y la necesidad de que los fabricantes actúen con rapidez para proteger a sus usuarios.

Conclusión​

La batería defectuosa del Pixel 6a es un problema serio que Google está tratando de mitigar con actualizaciones y programas de reemplazo. No obstante, la experiencia de algunos usuarios señala que la solución no es perfecta y que la seguridad debe ser la prioridad máxima.

Si posees un Pixel 6a, la recomendación es clara: verifica si tu dispositivo está afectado, mantente atento a las notificaciones y actúa pronto para evitar riesgos mayores.