Línea verde en pantallas AMOLED de Samsung: un problema conocido​

En los últimos años, numerosos usuarios de smartphones Samsung con pantallas AMOLED han reportado la aparición de una línea verde permanente en sus dispositivos. Esta línea puede aparecer con el paso del tiempo o durante la instalación de alguna actualización de software. Sin embargo, hasta ahora no se había podido observar en tiempo real cómo surgía esta línea.

Video muestra por primera vez la línea verde en vivo​

Recientemente, un usuario en Reddit compartió un video donde se muestra la aparición de esta línea verde en un Samsung Galaxy S21 FE durante la actualización a Android 14 con One UI 6.1. La línea apareció cuando la instalación estaba aproximadamente al 60% y se ubicó en el lado izquierdo de la pantalla.





Este video es considerado el primero en mostrar en tiempo real cómo aparece la línea verde en la pantalla de un teléfono Samsung.

Contexto del usuario y motivo de la grabación​

El usuario, aparentemente de India, mencionó haber leído sobre el problema y que muchos usuarios experimentaron la línea verde al actualizar el Galaxy S21 FE a One UI 6.1. Por esta razón, inicialmente no quería instalar la actualización.

Sin embargo, al descargarla por error, decidió instalarla para evitar los recordatorios de instalación. Además, grabó la actualización con la intención de tener evidencia en caso de que la línea verde apareciera, demostrando así que no fue causada por un mal uso del dispositivo. Esta grabación podría ser útil para presentar en un centro de servicio y solicitar la reparación sin costo.

Samsung y su respuesta ante el problema​

Samsung reconoció este problema hace tiempo y ofrece la sustitución gratuita de los paneles afectados. Además, la compañía ha extendido el plazo para que los usuarios puedan acceder al programa de reemplazo hasta septiembre de 2025.

Resumen​

• La línea verde en pantallas AMOLED de Samsung es un problema conocido que ocurre con el tiempo o durante actualizaciones.
• Por primera vez, se ha capturado un video mostrando la aparición en vivo de esta línea durante una actualización del Galaxy S21 FE.
• Samsung ofrece reemplazo gratuito del panel y ha extendido el programa hasta septiembre de 2025.
• Los usuarios afectados pueden registrar evidencia para facilitar el proceso de garantía.

Fuente: See green line appear live on Samsung phone’s OLED display