problema con chip claro argentina

hola tengo un doogee dg100 y en una sim tengo un chip de movistar y en la otra uno de claro. el tema es que con el chip de movistar puedo llamar y recibir llamadas y mensajes, en tanto que con el de claro, solo puedo llamar. no puedo recibir llamadas ni mensajes. alguien sabe como hacer para solucionarlo? saludos y gracias