Se quebró sola la pantalla.

Hola

Se me abrió sola la pantalla sin hacer absolutamente nada. No se me ha caído ni se ha golpeado.

Lo compré en Yeso.
¿Hay algunas opciones de reparación?
¿Cómo contacto con yeso?

Comprate una pantalla nueva, no son muy caras, me costó 20€ y te mandan toda la herramienta necesaria para hacer el cambio tu solo.

kaixo21 dijo:

Comprate una pantalla nueva, no son muy caras, me costó 20€ y te mandan toda la herramienta necesaria para hacer el cambio tu solo.

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Pero tengo la garantía todavía. Me da que la pantalla estaba defectuosa no es normal que se rompa sola

¿tienes alguna forma de demostrar que se ha roto sola?

Pues ya sabes, comprate una pantalla nueva.

tresnanos dijo:

¿tienes alguna forma de demostrar que se ha roto sola?

Pues ya sabes, comprate una pantalla nueva.

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Mandarles el móvil y que vean ellos que realmente es un defecto no una rotura normal. No es la claśica rotura de caída sino una raja de lado a lado que se ve claramente que no es normal.

Creo que no lo has entendido. Esto es como en los coches: "el que pega por detras , paga"

"Si la pantalla esta rota, no lo cubre la garantia"

Le puedes dar las vueltas que quieras. Pantalla rota=Tu pagas

juandingas dijo:

Mandarles el móvil y que vean ellos que realmente es un defecto no una rotura normal. No es la claśica rotura de caída sino una raja de lado a lado que se ve claramente que no es normal.

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Mandales un correo a yeso con toda la informacion de compra y fotis con la rotura y del movil y ellos te diran que hacer, tambien puedes hacerlo mediante el chat que tienen

psanlu dijo:

Mandales un correo a yeso con toda la informacion de compra y fotis con la rotura y del movil y ellos te diran que hacer, tambien puedes hacerlo mediante el chat que tienen

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No le des esperanzas, si un telefono tiene la pantalla rota... Ni en el corte ingles te lo cambian por otro.

Te pongo como ejemplo el Nexus5. Por particularidades de diseño, era muy facil quebrarle la pantalla. Se podria extrapolar que era un defecto, pero google no los reparaba sin cargo. Y te puedo asegurar que la garantia de google es de las mejores.

juandingas dijo:

Hola

Se me abrió sola la pantalla sin hacer absolutamente nada. No se me ha caído ni se ha golpeado.

Lo compré en Yeso.
¿Hay algunas opciones de reparación?
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finalmente qué te dijo Yeso? eres de españa?