sin poder hacer llamadas

Hola amigos .tengo un problema y no puedo solucionar lo , compre un thl bey y cuando lo pongo en marcha , no puedo realizar ni recibir llamadas ni recibirlas el imei aparece pero creo que puede ser del
GPRS quien me puede ayudar ?
Gracias

El imei del GPRS???? Eso no es muy razonable. El imei es del teléfono...

Con mtktools en modo ingeniero mira los imei. Tienen que corresponder con el de la pegatina. A lo mejor recortaste mal la sim...y no hace bien contacto. Te reconoce la sim?

Sí compañeros,es el mismo Imei y además me reconoce la compañía y la tarjeta solo es que no hace llamadas ni recibe pero si me manda mensajes la compañía ,luego hay conexión ,me eh puesto en contacto con Mobilesmore que es donde lo compre (no la recomiendo bajo ningún concepto )y me dijeron que me recogían el móvil este lunes y nada ,que era un problema q se solucionaba en 2 minutos ,no me fió un pelo
Me podéis orientar ¿
Gracias