@John.R Bienvenido al foro!! Si el móvil tiene
garantia, lo mejor es llamar o mandar un correo al vendedor.
Si no lo está lo más probable es que el problama del táctil tengas o problema de software o tengas que cambiar la pantalla.
Por ahora lo único que puedes hacer es volverlo a modo de fábrica y ver si se soluciona lo del táctil, o en su caso flashear el móvil con la rom stock para ver si con una versión más actualizada de tu rom se soluciona.
Un saludo y ya nos contaras.