Vrehosk
Simdualero de Bronce
PROBLEMA Z-POP no funciona captura pantalla
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Esro puede pasar si alguna actualización del sistema o de una app de accesibilidad interfiere con los permisos de captura. Algunas cosas que podrías probar:
1. Revisa los permisos: entra a Ajustes > Aplicaciones > z-pop y confirma que tenga todos los permisos habilitados.
2. Accesibilidad: en Ajustes > Accesibilidad, asegúrate de que z-pop esté activado correctamente. Si ya lo está, prueba desactivarlo y volver a activarlo.
3. Apps recientes: si instalaste alguna app de seguridad, grabación de pantalla o de accesibilidad (tipo antivirus, optimizadores o apps de superposición), prueba deshabilitarlas temporalmente porque suelen bloquear la captura.
4. Cache/datos: borra la caché y los datos de la app z-pop (se vuelve a configurar, pero a veces soluciona).
5. Método alternativo: mientras tanto, usa la combinación de botones (Volumen abajo + Encendido) para capturar.
Por ultimo ¿Tienes el equipo actualizado a la última versión de software?
1. Revisa los permisos: entra a Ajustes > Aplicaciones > z-pop y confirma que tenga todos los permisos habilitados.
2. Accesibilidad: en Ajustes > Accesibilidad, asegúrate de que z-pop esté activado correctamente. Si ya lo está, prueba desactivarlo y volver a activarlo.
3. Apps recientes: si instalaste alguna app de seguridad, grabación de pantalla o de accesibilidad (tipo antivirus, optimizadores o apps de superposición), prueba deshabilitarlas temporalmente porque suelen bloquear la captura.
4. Cache/datos: borra la caché y los datos de la app z-pop (se vuelve a configurar, pero a veces soluciona).
5. Método alternativo: mientras tanto, usa la combinación de botones (Volumen abajo + Encendido) para capturar.
Por ultimo ¿Tienes el equipo actualizado a la última versión de software?
Vrehosk
Simdualero de Bronce
Muchas gracias por toda la información, probé todo pero lamentablemente sigue sin funcionar la captura de pantalla en el Z-Pop. Me sorprende que grabación de pantalla sí funciona. También funciona la alternativa de los 3 dedos y combinación de botones... pero lo ideal es la facilidad del Z-Pop.
Pues si ya borraste la caché de la APP, prueba borrar los datos completos y reinicia el teléfono para ver si se ha solucionado
Vrehosk
Simdualero de Bronce
con esto último ya funciona 
. Saludos
rebeccaNElsons
Simdualero de Bronce
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Lo más probable es que una actualización o aplicación reciente esté interfiriendo. Deberías desactivar Z-Pop, borrar la caché y reiniciar. Si el problema persiste, intenta comprobar los permisos o reinstalar la función en la configuración.
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