Yo seguiría con el tema sensor... cuando hables por teléfono, fíjate si se te enciende la pantalla mientras hablas (en mi feiteng gt+n9300 me pasaba, y a la gran mayoría de poseedores de este teléfono), ya que normalmente no se suele fijar uno. Haz una llamada, y ponte en posición normal de hablar, pero vigilando la pantalla, o haciéndolo en una habitación con poca luz, para que veas el reflejo.
En el mío un factory reset no lo solucionaba.
Para solucionarlo (reitero en el mío) hay que apagar el teléfono, y desde apagado, pulsar el botón de ON y VOL -, y no soltarlos; si todo va bien, aparecerá un menú, en el cual está la opción ITEM TEST (para moverte por el menú, vol+ y vol-, y la tecla menú para aceptar). Entras en esa opción y buscas PS CALIBRATION, entras, y le das a clear.
Paso siguiente pones tu dedo a unos 2 cm del sensor (verás que los numeritos cambian), y sin moverlo le das a DO CALIBRATION, mantenlo hasta que te diga que ha finalizado. Entonces podrás reiniciar tu movil (en el menú reboot).
Lo pruebas, y si ves que está mal calibrado, vuelves a hacerlo con la distancia que tú creas conveniente.
No sé si te funcionará, o si será ese tu problema, pero no te cuesta nada probarlo. Sobre todo, vigila con las demás opciones del menú ITEM TEST.