HILO OFICIAL [AlegreCompra] Promociones, Ofertas, Cupones, y Servicio Oficial

daniel76 dijo:

Buenas.
Hace unos meses (antes de octubre) hicimos un pedido (100017272) de un N9599 y aún sigo teniendo muchos problemas.
En la web se vende con dos baterías, pero solamente llegó con una. Se solicitó una batería adicional y nos informan de que no es posible enviar más de una bateria por telefono, y que no se puede enviar la batería suelta. Después de varios correos... han decidido devolver 5 USD por no enviar la batería.
En principio el telefono funcionaba bien casi todo, pero no se oía el altavoz, hacía bastante ruido al intentar escuchar música. Me dicen que no hay solución, que los telefonos chinos suenan asi.
Pero lo peor de todo fue que a la semana empecé a tener problemas con el dispositivo, pues se apagaba solo y no respondía al botón de encendido. Tras enviar varios videos que demostraban el mal funcionamiento se acuerda el envío a china para reemplazarlo a principios de noviembre.
Cuando AlegreCompra recibe el telefono indican que no se puede reemplazar pues tiene un golpe en la carcasa. Antes de enviarlo no tienen el golpe (en los videos se puede verificar). Iba muy protegido para el envío, pero aún así, se responde que no se puede reemplazar por el golpe que tiene y que se produce entre que se envía y se verifica en AlegreCompra. En lugar de reemplazar, se manda a reparación para el problema de apagado (lo del altavoz ya se dijo que era causa perdida, que suenan así).
Finalmente se recibe el pasado 3 de enero (dos meses de viaje). Al poco tiempo de uso (unas dos horas) otra vez se apaga, y no responde al boton de encendido ni quitándole la batería y volviendo a colocarla. Es decir, el teléfono está igual que cuando se envió con el problema. La única diferencia es que han pasado dos meses y el teléfono se ha dado un viaje de 20.000 km. La reparación no ha servido para nada absolutamente.
Desde aquí les informo de la situación para que proporcionen una solución definitiva.
Espero su respuesta.

Haz clic para expandir...

jotatoni dijo:

@felisa está desaparecida en combate

Haz clic para expandir...

Wsealth dijo:

Hola Felisa, acabo de unirme e este foro y he pensado en comprar u Xiaomi Red Rice y algunos accesorios para empezar. Mi pregunta es ¿cómo es la carcasa que regalais y si viene con protector de pantalla? ah! dime también si puedo conseguir algún cupón y dónde, muchas gracias.

Haz clic para expandir...

dma1968 dijo:

Hola,

Hay algún cupón para comprar el Xiaomi Mi3?
Cuando lo tendrán en stock?

Gracias.

Haz clic para expandir...

Wsealth dijo:

Hola Felisa, acabo de unirme e este foro y he pensado en comprar u Xiaomi Red Rice y algunos accesorios para empezar. Mi pregunta es ¿cómo es la carcasa que regalais y si viene con protector de pantalla? ah! dime también si puedo conseguir algún cupón y dónde, muchas gracias.

Haz clic para expandir...

jotatoni dijo:

hola @felisa.
el dia 26 de noviembre realicé un pedido de tres telefonos moviles, un thl w8s un thl w200 y un mpai s720. total 416 euros. realice el pedido de los tres moviles a la vez y me lo han dividido en tres paquetes no se por qué. la cosa es que a dia de hoy solo me ha llegado un paquete el thl w8s, es mas, tambien pedí unos protectores de pantalla para el w200 y me dijeron que no estaban en existencias y que cuando los repusieran los mandaban, eso fue 5 dias después, pues los protectores ya me han llegado. me esta resultando un poco molesto esto ya, ya que en la web pone que en un plazo de 10 o 30 dias se reciben los pedidos, y desde que lo hice ya han pasado 38 dias. de seguir asi me vere obligado a abrir una disputa en paypal.

Haz clic para expandir...

quimov dijo:

Yo compre un



Yo compré un Red Rice el día 25 de noviembre y aún no lo he recibido en atención al cliente de Alegre Compra dicen que espere, @felisa no aparece por aquí ni contesta los privados. He puesto reclamación en paypal, en otra web hay un post donde hay mas gente que está sin recibir el móvil incluso desde mediados de noviembre.

Haz clic para expandir...

jotatoni dijo:

hola @fel

por favor @felisa podrias por favor contestarme a este post, creo que despues de haberme gastado mas de 400 euros una contestacion no vendria mal

Haz clic para expandir...

daniel76 dijo:

Buenas.
Hace unos meses (antes de octubre) hicimos un pedido (100017272) de un N9599 y aún sigo teniendo muchos problemas.
En la web se vende con dos baterías, pero solamente llegó con una. Se solicitó una batería adicional y nos informan de que no es posible enviar más de una bateria por telefono, y que no se puede enviar la batería suelta. Después de varios correos... han decidido devolver 5 USD por no enviar la batería.
En principio el telefono funcionaba bien casi todo, pero no se oía el altavoz, hacía bastante ruido al intentar escuchar música. Me dicen que no hay solución, que los telefonos chinos suenan asi.
Pero lo peor de todo fue que a la semana empecé a tener problemas con el dispositivo, pues se apagaba solo y no respondía al botón de encendido. Tras enviar varios videos que demostraban el mal funcionamiento se acuerda el envío a china para reemplazarlo a principios de noviembre.
Cuando AlegreCompra recibe el telefono indican que no se puede reemplazar pues tiene un golpe en la carcasa. Antes de enviarlo no tienen el golpe (en los videos se puede verificar). Iba muy protegido para el envío, pero aún así, se responde que no se puede reemplazar por el golpe que tiene y que se produce entre que se envía y se verifica en AlegreCompra. En lugar de reemplazar, se manda a reparación para el problema de apagado (lo del altavoz ya se dijo que era causa perdida, que suenan así).
Finalmente se recibe el pasado 3 de enero (dos meses de viaje). Al poco tiempo de uso (unas dos horas) otra vez se apaga, y no responde al boton de encendido ni quitándole la batería y volviendo a colocarla. Es decir, el teléfono está igual que cuando se envió con el problema. La única diferencia es que han pasado dos meses y el teléfono se ha dado un viaje de 20.000 km. La reparación no ha servido para nada absolutamente.
Desde aquí les informo de la situación para que proporcionen una solución definitiva.
Espero su respuesta.

Haz clic para expandir...