HILO OFICIAL [AlegreCompra] Promociones, Ofertas, Cupones, y Servicio Oficial

felisa dijo:

Hola amigo, sobre los problemas de tu movil, por favor contacta con mi companera del postventa. Supongo que ella puede ayudarte bien para solucionar el problema. Saludos!

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daniel76 dijo:

Buenas.
Hace unos meses (antes de octubre) hicimos un pedido (100017272) de un N9599 y aún sigo teniendo muchos problemas.
En la web se vende con dos baterías, pero solamente llegó con una. Se solicitó una batería adicional y nos informan de que no es posible enviar más de una bateria por telefono, y que no se puede enviar la batería suelta. Después de varios correos... han decidido devolver 5 USD por no enviar la batería.
En principio el telefono funcionaba bien casi todo, pero no se oía el altavoz, hacía bastante ruido al intentar escuchar música. Me dicen que no hay solución, que los telefonos chinos suenan asi.
Pero lo peor de todo fue que a la semana empecé a tener problemas con el dispositivo, pues se apagaba solo y no respondía al botón de encendido. Tras enviar varios videos que demostraban el mal funcionamiento se acuerda el envío a china para reemplazarlo a principios de noviembre.
Cuando AlegreCompra recibe el telefono indican que no se puede reemplazar pues tiene un golpe en la carcasa. Antes de enviarlo no tienen el golpe (en los videos se puede verificar). Iba muy protegido para el envío, pero aún así, se responde que no se puede reemplazar por el golpe que tiene y que se produce entre que se envía y se verifica en AlegreCompra. En lugar de reemplazar, se manda a reparación para el problema de apagado (lo del altavoz ya se dijo que era causa perdida, que suenan así).
Finalmente se recibe el pasado 3 de enero (dos meses de viaje). Al poco tiempo de uso (unas dos horas) otra vez se apaga, y no responde al boton de encendido ni quitándole la batería y volviendo a colocarla. Es decir, el teléfono está igual que cuando se envió con el problema. La única diferencia es que han pasado dos meses y el teléfono se ha dado un viaje de 20.000 km. La reparación no ha servido para nada absolutamente.
Desde aquí les informo de la situación para que proporcionen una solución definitiva.
Espero su respuesta.

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daniel76 dijo:

Os informo del "avance" a Todos los usuarios de este foro.
Me solicitaron enviar un video para ver que efectivamente el movil seguía teniendo el mismo problema. Ahora AlegreCompra Postventa indica que el movil se verificó y funcionaba bien antes de enviármelo de vuelta. No se qué pruebas hicieron, pero a mi me empezó a fallar a las dos horas aprox de uso.
Me indican que tengo que volver a mandar de vuelta el teléfono para volver a verificarlo y repararlo. Es decir, NO me ofrecen una solución definitiva, ni se comprometen a nada en absoluto. La única solución es esa. Mi sensación es que voy a enviar el movil a dar otro paseo de 20.000 km. He solicitado que se sustituya por uno nuevo, pues la revisión que se ha hecho no ha surtido efecto.
Seguiré informando de lo que vaya ocurriendo.

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Afmu dijo:

Hola Felisa,
estoy interesado en adquirir un THL W8S en alegrecompra.
¿Qué te parece el móvil?
¿Me prodrías ofrecer algún cupón descuento?
Saludos y gracias de antemano.

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barna2000 dijo:

Mi mujer lo tiene y es impresionante, la calidad que tiene y lo fiable que es. Otro lo tiene un conocido, que le dije que se lo pidiese y esta encantada con el.

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Afmu dijo:

jejeje
Desde luego tiene muy buena pinta. Un poco grande para mi gusto pero bueno, me apañaré .
Teniendo en cuenta que ahora tengo un sony xperia neo v...

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