Os cuento mi experiencia y cada uno que saque consecuencias:
Tras evaluar la compra de un
Xiaomi Red Rice en varias tiendas y leerme este post prácticamente entero, me decidí a comprar en AC el Red Rice el día 25/11. Entre otros motivos uno que me pareció importante es que estaba en Stock y en WEB dice que en
1-3 días hacen el envío. Dado que se acercan las Navidades y no la orden sigue en proceso ,el día
29/11 (5º día) me pongo en contacto con servicio postventa de AC y me dicen que lo envían ese día, el mismo día 29 me envían las fotos y nº track. Según singapur post se ha recibido del cliente el día 30 y según
http://en.4px.com el día 1/12. En cualquier caso no hacen el envío en 1-3 días.
En WEB pone que e
n 10-30 días está en tu casa . Hoy hace 45 días de la compra y aún no lo tengo....al menos parece que está en España.
Lo compré mas caro (
209$) en AC que en otras WEB para según sus previsiones tenerlo al menos para reyes en el peor de los casos y con suerte para Navidades...al menos lo tendré para el cumpleaños en julio.
Mientras tanto en otro web hay un post donde veías que gente que lo ha comprado mas tarde y mas barato ya tiene el móvil en su poder, también hay gente que lleva dos meses esperándolo y lo ha pagado aún mas caro.
Durante este tiempo me he puesto en contacto con postsventa de AC y me decían que paciencia que me llegaría. Estando aún el móvil en Singapure solicite información y dado que no iba a llegar para reyes solicité información para anular compra y volverlo a comprar al precio de 199$ o al menos una compensación por esa bajada de precio, me dijeron que eso no era posible, y que espera a recibir el móvil y cuando lo tuviera que lo devolviera, que no rechazara el envío que luego tarda meses en llegar de vuelta a la tienda.
El día 43 puse disputa en Paypal y automáticamente me hacen un ajuste de tarifa de 7,41$. Me puse en contacto con AC para saber como me iban a devolver esos 7,41 y me contestan que ese ajuste va en automático cuando se pone una disputa en PayPal y que como el móvil está en España que la quitara y que el ajuste desaparece...vamos que de ajuste nada.
He enviado a @
felisa MP y la verdad que contestar contesta...cuando puede(me imagino) pero soluciones ninguna.
En otra WEB China he tenido mejor comunicación y cuando he tenido problemas me han reembolsado sin problemas e incluso no he tenido que devolver el producto (enviaron por error otra cosa) era cosa de poco valor pero el detalle cuenta. Nunca me ha tardado tanto en llegar las compras como en este caso, incluso pillando el fin de año chino. ¿porque no lo compré ahí? Pues porque no lo tenían.
Yo no digo a los que leais esto ni que compreis ni que dejeis de comprar solo expongo lo sucedido. Aún está por ver si el paquete viene como indican y el móvil revisado..etc.
Cuando veo que la gente por aquí pide cupones descuentos y veo que @
felisa envía MP, no sé si reirme o mosquearme. Sobre todo cuando hay gente que ha pagado un sobrecoste por tener un producto en unas fechas y en mi caso lo único que he pedido es que al menos tuvieran el detalle de aplicar la rebaja de precio del móvil si no como devolución vía paypal, al menos en saldo para gastar en la propia tienda.
Espero que esta información os valga.
Un saludo.
. gracias.
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