tor11
Platino
@Xancin
Sin ánimo de crear polémica con nadie, sino para aclarar y que no haya interpretaciones sobre los hechos.
Para que no te molestes en buscar información, te paso el contenido de las conversaciones, aunque deberás empezar por el final, ya que lo que pongo es el contenido del último correo:
Hola Jose,
Si la fábrica detecta que el problema fue causada por humano así se necesita cambiar las piezas importantes(incluido placa madre, display, pantalla táctil, cámara), vamos a avisarte que pagues por el costo de la pieza; Al contrario, si el problema no fue causado por el hombre, vamos a ofrecer la reparación gratuita."
Y en la política de garantía de Alegrecompra, ya ha indicado todas las detalles sobre la garantía.
Saludos
Natalia
====================== Original Message ======================
From: [[email protected]]
sent: 2014-08-08 19:21:30.0
To: AlegreCompra.com[[email protected]]
Subject: RE: Fallo en Zopo Zp780
Muchas gracias, me encargaré de difundirlo en los foros (incluidos los internacionales como xda o 4pda) relacionados con alegrecompra y zopo esta interpretación de la garantía de un componente electrónico AL QUE NO SE TIENE ACCESO, lo que significa que no dáis ningún tipo de garantía.
Un saludo,
José Antonio
Date: Thu, 7 Aug 2014 17:37:17 +0800
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Re:RE: Fallo en Zopo Zp780
Hola Jose,
No, normalmente la fábrica cree que el daño de la placa base fue causada por humano cuando usa al móvil. No va a repararlo en gratis.
Saludos
Natalia
====================== Original Message ======================
From: [[email protected]]
sent: 2014-08-07 15:55:19.0
To: AlegreCompra.com[[email protected]]
Subject: RE: Fallo en Zopo Zp780
Me gustaría saber cual es la causa de que la placa base no entre en garantía, pues es la base del móvil, y la que se ve que no se puede tocar o modificar, por lo que el fallo no es achacable al comprador, pudiendo ser fallo de fabricación o de calidad en el proceso de fabricación.
Un saludo,
José Antonio.
Date: Thu, 7 Aug 2014 15:21:22 +0800
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Re:Fallo en Zopo Zp780
Hola Jose,
Significas que el altavoz de tu m髒il ZOPO ZP780 ya no se funciona, necesitas cambiar la placa base , no?
Normalmente el da駉 de la placa base no se cubre en la garant韆, necesitas pagar el costo de la placa base, ahora el precio de la placa base para ZOPO ZP780 es $100 USD, puedes comprar la placa base y te la enviamos, puedes repararla en tu pa韘. Qu?te parece?
Saludos
Natalia
====================== Original Message ======================
From: [[email protected]]
sent: 2014-08-06 14:49:23.0
To: [email protected][[email protected]]
Subject: Fallo en Zopo Zp780
Desde hace tres meses tengo problemas con el altavoz del m髒il (el de escuchar las conversaciones) de manera que unas veces se escuchaba y otras no, hasta que hace un mes dej?de funcionar.
Como hace unos meses un amigo que pidi?un HERO en junio de 2013 por indicaci髇 m韆 ( es de Avil閟 tambi閚) y tubo problemas le dist閕s la opci髇 de enviarlo a f醔rica o de enviarle altavoz y micr骹ono para que lo sustituyera en un servicio t閏nico de telefon韆 m髒il, tom?la decisi髇 de enviarlo al mismo servicio t閏nico para comprobar el altavoz y me han dicho que el altavoz no es el problema, ya que lo han probado en otro m髒il y funciona, por lo que dicen que el problema viene de la placa base del m髒il.
Dicho lo anterior les agradecer韆 que me pudieran soluccionar el problema (el llevarlo al servicio t閏nico era para arreglarlo en el menor plazo posible y no tener que molestarles), y que como pueden ver soy cliente asiduo, adem醩 de haberles recomendado para varias compras, como los dos HERO de junio de 2013 comprados desde Avil閟 y Gij髇, en un plazo de una semana.
Un saludo,
Jos?Antonio
Sin ánimo de crear polémica con nadie, sino para aclarar y que no haya interpretaciones sobre los hechos.
Para que no te molestes en buscar información, te paso el contenido de las conversaciones, aunque deberás empezar por el final, ya que lo que pongo es el contenido del último correo:
Hola Jose,
Si la fábrica detecta que el problema fue causada por humano así se necesita cambiar las piezas importantes(incluido placa madre, display, pantalla táctil, cámara), vamos a avisarte que pagues por el costo de la pieza; Al contrario, si el problema no fue causado por el hombre, vamos a ofrecer la reparación gratuita."
Y en la política de garantía de Alegrecompra, ya ha indicado todas las detalles sobre la garantía.
Saludos
Natalia
====================== Original Message ======================
From: [[email protected]]
sent: 2014-08-08 19:21:30.0
To: AlegreCompra.com[[email protected]]
Subject: RE: Fallo en Zopo Zp780
Muchas gracias, me encargaré de difundirlo en los foros (incluidos los internacionales como xda o 4pda) relacionados con alegrecompra y zopo esta interpretación de la garantía de un componente electrónico AL QUE NO SE TIENE ACCESO, lo que significa que no dáis ningún tipo de garantía.
Un saludo,
José Antonio
Date: Thu, 7 Aug 2014 17:37:17 +0800
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Re:RE: Fallo en Zopo Zp780
Hola Jose,
No, normalmente la fábrica cree que el daño de la placa base fue causada por humano cuando usa al móvil. No va a repararlo en gratis.
Saludos
Natalia
====================== Original Message ======================
From: [[email protected]]
sent: 2014-08-07 15:55:19.0
To: AlegreCompra.com[[email protected]]
Subject: RE: Fallo en Zopo Zp780
Me gustaría saber cual es la causa de que la placa base no entre en garantía, pues es la base del móvil, y la que se ve que no se puede tocar o modificar, por lo que el fallo no es achacable al comprador, pudiendo ser fallo de fabricación o de calidad en el proceso de fabricación.
Un saludo,
José Antonio.
Date: Thu, 7 Aug 2014 15:21:22 +0800
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Re:Fallo en Zopo Zp780
Hola Jose,
Significas que el altavoz de tu m髒il ZOPO ZP780 ya no se funciona, necesitas cambiar la placa base , no?
Normalmente el da駉 de la placa base no se cubre en la garant韆, necesitas pagar el costo de la placa base, ahora el precio de la placa base para ZOPO ZP780 es $100 USD, puedes comprar la placa base y te la enviamos, puedes repararla en tu pa韘. Qu?te parece?
Saludos
Natalia
====================== Original Message ======================
From: [[email protected]]
sent: 2014-08-06 14:49:23.0
To: [email protected][[email protected]]
Subject: Fallo en Zopo Zp780
Desde hace tres meses tengo problemas con el altavoz del m髒il (el de escuchar las conversaciones) de manera que unas veces se escuchaba y otras no, hasta que hace un mes dej?de funcionar.
Como hace unos meses un amigo que pidi?un HERO en junio de 2013 por indicaci髇 m韆 ( es de Avil閟 tambi閚) y tubo problemas le dist閕s la opci髇 de enviarlo a f醔rica o de enviarle altavoz y micr骹ono para que lo sustituyera en un servicio t閏nico de telefon韆 m髒il, tom?la decisi髇 de enviarlo al mismo servicio t閏nico para comprobar el altavoz y me han dicho que el altavoz no es el problema, ya que lo han probado en otro m髒il y funciona, por lo que dicen que el problema viene de la placa base del m髒il.
Dicho lo anterior les agradecer韆 que me pudieran soluccionar el problema (el llevarlo al servicio t閏nico era para arreglarlo en el menor plazo posible y no tener que molestarles), y que como pueden ver soy cliente asiduo, adem醩 de haberles recomendado para varias compras, como los dos HERO de junio de 2013 comprados desde Avil閟 y Gij髇, en un plazo de una semana.
Un saludo,
Jos?Antonio