HILO OFICIAL Antelife. Quejas, sugerencias y atención personalizada

77chedu dijo:

Hola @iacobus86,

Al hacer el pedido ayer no me registré previamente en la página y como todavía no he recibido información del tracking -almacén español-, quería saber cuál es la situación de mi pedido.

Mi orden es #800043879

Muchas gracias

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Hola @77chedu. Tu pedido será enviado hoy. En cuanto tenga el tracking te lo paso. Un saludo

Simba dijo:

Hola @iacobus86 , hice un pedido hace unos días pero no me han enviado el estado de envió o tracking, podrías informarme por favor?
Mi orden es: 800043455

Desde allí

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Lo consulto ahora mismo. En cuanto tenga la información te mando MP. Un saludo

iacobus86 dijo:

Hola @77chedu. Tu pedido será enviado hoy. En cuanto tenga el tracking te lo paso. Un saludo

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Gracias, me ha llegado el mensaje de MRW y ya he hablado con ellos. Está en reparto

BadGandalf dijo:

Hola, Me pasa como al anterior usuario. Yo intenté darme de alta pero no me reconoce password ni usuario. Mi número de pedido es
800044215

Gracias,

Ignacio

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Hola @BadGandalf . Tu asunto ya me lo has comunicado por otro foro y lo estoy tratando. Un saludo

iacobus86 dijo:

Hola @BadGandalf . Tu asunto ya me lo has comunicado por otro foro y lo estoy tratando. Un saludo

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¿seguro? Salvo que se me haya duplicado el mensaje, yo no he preguntado nada en ningún otro foro... A ver si me estás confundiendo con otro

BadGandalf dijo:

¿seguro? Salvo que se me haya duplicado el mensaje, yo no he preguntado nada en ningún otro foro... A ver si me estás confundiendo con otro

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Disculpa, ha sido error mio, pero sí que tengo tu caso abierto en conversación con mis compañeros por email. He preguntado a ver si te pueden solucionar el asunto y añadirte el pedido y los puntos. Un saludo

iacobus86 dijo:

Disculpa, ha sido error mio, pero sí que tengo tu caso abierto en conversación con mis compañeros por email. He preguntado a ver si te pueden solucionar el asunto y añadirte el pedido y los puntos. Un saludo

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Sin problema. Gracias por las gestiones,
Ignacio

hola buenas me puedes explicar como funciona el almacen en España gracias

iacobus86 dijo:

Lo consulto ahora mismo. En cuanto tenga la información te mando MP. Un saludo

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Me dijiste que se han quedado sin stock del thl t6s y q tardarían cuatro días más, porque no lo poneis en web y así nadie mal interpreta a que podáis estar engañando al cliente? Mi envió es desde el almacén español o desde China??

Desde allí

Mallorkin dijo:

hola buenas me puedes explicar como funciona el almacen en España gracias

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Hola @Mallorkin. Los productos desde el almacén español se envían en un plazo de 1 a 3 días y los productos tienen una garantía de 2 años. Para ver los productos disponibles debes acceder al siguiente enlace:

Http://bit.ly/almacenespanoll

Y para hacer la compra conforme al siguiente videotutorial :


Un saludo

Simba dijo:

Me dijiste que se han quedado sin stock del thl t6s y q tardarían cuatro días más, porque no lo poneis en web y así nadie mal interpreta a que podáis estar engañando al cliente? Mi envió es desde el almacén español o desde China??

Desde allí

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Hola @Simba. Yo únicamente transmito la informacion que me dan. Si quieres pido ahora mismo que se cancele tu pedido. Un saludo