No tiene solución, ni cambiando de ROM vas hacer que funcione, lo único que se puede hacer es cambiar de móvil.
Si es nuevo hablar con el vendedor y decirle con que frecuencia estáis trabajando en México y que te cambie si es preciso móvil y modelo que lleve esas bandas.
Si te lo regalaron, mismo de lo mismo, tienes que comprar o que te regalen con las bandas que se utiliza allí , por eso cuando se compra por Internet hay que fijarse muy bien en las bandas que pone en las características de los móviles.
Un saludo.