1º. Microcubo (Tus Euros S.L.) tiene una política de precios bajos basada en la reducciòn de costes, (no tienen atención al cliente telefónica ni ningún teléfono de contacto) hasta aquí bien porque los precios son bajos.
2º. Si no pagas con paypal tienes un problema:
- Cuando el terminal tiene cualquier problema te dan 15 días para devolverlo o cambiarlo sin gastos, pero aquí viene el problema:
Primero tienes que enviarles un correo indicándoles la averia.
Pero ellos tienen que autorizarte a enviarles el móvil sino no lo recogen.
Mi caso:
Compré el móvil antes de navidad de 2010 y aún estoy esperando a tenerlo físicamente en mis manos funcionando como es debido. Gracias microcubo por vuestra celeridad, la verdad, si lo llego a saber pago 10 euros mas y estoy mas tranquilo.
2º. Si no pagas con paypal tienes un problema:
- Cuando el terminal tiene cualquier problema te dan 15 días para devolverlo o cambiarlo sin gastos, pero aquí viene el problema:
Primero tienes que enviarles un correo indicándoles la averia.
Pero ellos tienen que autorizarte a enviarles el móvil sino no lo recogen.
Mi caso:
- Recibí el movil y la segunda vez que intenté encederlo ya no se encendía.
- Les envié el correo casi de inmediato (pasaron 2 dias) pero luego pasaron varios dias mas hasta que me contestaron.
- Me contestaron que sería problema de la batería (que no era el caso)
- Tuve que enviar otro correo diciéndoles que no era de la batería.
- Pasaron varios días hasta que me contestaron.
- Y claro, según ellos ya habían pasado los 15 días y ya no querían ni devolverme el dinero ni darme otro móvil nuevo, cuando mi primer aviso les llegó a los 2 días (aprox.)
- Esta es la política post-venta de microcubo o tuseuros s.l.
Compré el móvil antes de navidad de 2010 y aún estoy esperando a tenerlo físicamente en mis manos funcionando como es debido. Gracias microcubo por vuestra celeridad, la verdad, si lo llego a saber pago 10 euros mas y estoy mas tranquilo.