Buenas, comparto esta MALA experiencia con todos vosotros, por si puede servir de algo a alguien. Ahí va:
El dia 18 de setiembre de 2010, les realizé el siguiente pedido a Lightinthebox, pagado con Paypal:
XXXXX XXXXX XXX
XXXXXXX, Spain
Phone:+34 XXXXXXXX
Pedido Nº:1009180700871247
f030 doble tarjeta SIM de doble cámara de banda cuádruple wifi gps java toque tv pantalla del teléfono celular negro (sz00720282)
Total : 106,77 €
Al recibir el teléfono el día 27 de setiembre de 2010 tuve que pagar a DHL 39,92€, decir que DHL siempre pasa por aduanas porque tienen una agencia de aduanas y nunca te escapas de pagar, es mejor el Correo nacional que pocas veces pagas.
Aduanas + gastos de gestión 39.92 €
El teléfono no funcionaba, no pude ponerlo ni una vez en marcha, era un teléfono defectuoso y obviamente no sirve para nada, así que les pedí un formulario para la devolución y a la mañana siguiente lo retorné poniendo bien clarito que quería la devolución del importe.
Fué el único correo que me contestaron, no me han contestado a ningún otro (sobra decir que todos eran correctísimos sin ninguna palabra más alta que otra)
Así que la mañana siguiente, día 28 de setiembre de 2010 lo mande de vuelta a la dirección que ponía en su formulario, junto con el formulario cumplimentado,
Número de devolución 18299
Lo mandé por Correos España en envio certificado, con lo cual me aseguro que lo reciben.
http://www.correos.es/dinamic/plantillas/home1.asp
Número de seguimiento: RR556489742ES
Importe 22,54 €
El día 5 de octubre llamo a correos y me comfirman que han hecho intento de entrega 2 veces a Lightinthebox, pero que se niegan a cogerlo.
Aquí ya me huelo la estafa.
Abro una disputa con Paypal, que luego elevo a reclamación, no me aceptan la reclamación, por lo que contacto con teléfono, y ellos se lavan las manos no quieren saber nada del tema y me dicen que en esta empresa sólo són un medio de pago pero que no se responsabilizan de lo que he comprado (pero sí se llevarán su buena comisión, digo yo).
Cada día les voy enviando un correo pidiendo que me informen de cómo está la situación, a la siguiente dirección: [email protected] , también lo envio ha esta otra dirección: [email protected] , que es la de un representante de lightinthebox que a la vista de la gran cantitat de denúncias de estafa y opiniones negativas que hay en una web inglesa, sale en un mesaje diciendo que son malos entendidos y que el contesrará a todos los clientes con problemas, MENTIRA, no me ha contestado un solo Email.
Total, que esta GENTUZA me ha estafado:
106,77€+39.92 €+22,54 €= 169,23€
Saludos a tod@s
El dia 18 de setiembre de 2010, les realizé el siguiente pedido a Lightinthebox, pagado con Paypal:
XXXXX XXXXX XXX
XXXXXXX, Spain
Phone:+34 XXXXXXXX
Pedido Nº:1009180700871247
f030 doble tarjeta SIM de doble cámara de banda cuádruple wifi gps java toque tv pantalla del teléfono celular negro (sz00720282)
Total : 106,77 €
Al recibir el teléfono el día 27 de setiembre de 2010 tuve que pagar a DHL 39,92€, decir que DHL siempre pasa por aduanas porque tienen una agencia de aduanas y nunca te escapas de pagar, es mejor el Correo nacional que pocas veces pagas.
Aduanas + gastos de gestión 39.92 €
El teléfono no funcionaba, no pude ponerlo ni una vez en marcha, era un teléfono defectuoso y obviamente no sirve para nada, así que les pedí un formulario para la devolución y a la mañana siguiente lo retorné poniendo bien clarito que quería la devolución del importe.
Fué el único correo que me contestaron, no me han contestado a ningún otro (sobra decir que todos eran correctísimos sin ninguna palabra más alta que otra)
Así que la mañana siguiente, día 28 de setiembre de 2010 lo mande de vuelta a la dirección que ponía en su formulario, junto con el formulario cumplimentado,
Número de devolución 18299
Lo mandé por Correos España en envio certificado, con lo cual me aseguro que lo reciben.
http://www.correos.es/dinamic/plantillas/home1.asp
Número de seguimiento: RR556489742ES
Importe 22,54 €
El día 5 de octubre llamo a correos y me comfirman que han hecho intento de entrega 2 veces a Lightinthebox, pero que se niegan a cogerlo.
Aquí ya me huelo la estafa.
Abro una disputa con Paypal, que luego elevo a reclamación, no me aceptan la reclamación, por lo que contacto con teléfono, y ellos se lavan las manos no quieren saber nada del tema y me dicen que en esta empresa sólo són un medio de pago pero que no se responsabilizan de lo que he comprado (pero sí se llevarán su buena comisión, digo yo).
Cada día les voy enviando un correo pidiendo que me informen de cómo está la situación, a la siguiente dirección: [email protected] , también lo envio ha esta otra dirección: [email protected] , que es la de un representante de lightinthebox que a la vista de la gran cantitat de denúncias de estafa y opiniones negativas que hay en una web inglesa, sale en un mesaje diciendo que son malos entendidos y que el contesrará a todos los clientes con problemas, MENTIRA, no me ha contestado un solo Email.
Total, que esta GENTUZA me ha estafado:
106,77€+39.92 €+22,54 €= 169,23€
Saludos a tod@s
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