EDITO. ya que pandawill ha solventado mi problema, gracias a @Yukki y a @zoyB.
Pues eso , al final me han enviado las baterias nuevas. y el telefono funciona a la perfección. Por lo que puedo decir que el servicio post-venta tb funciona bastante bien, siempre y cuando hablemos con estrella.
El envío del telefono fue por singapure, y en cuestion de diez dias estaba en mi poder, cone l problema de las baterias. Las baterias salieron el dia 08/09, y estaban aqui ayer 12/09, no habia nadie en casa y las he recogido esta mañana.
decir que las baterias recibidas oy son distintas de las que venian con el telefono. Marcan 2200mah, y las recibidas con el terminal 2600mah. repito que es lo que marcan y no creo que lleguen a esa capacidad, ya lo confirmare.
Ahora ya a caxarrear con el terminal, y a ver duraccion de baterias, etc, etc.
saludos compañeros
Dejo el mensaje anterior tachado, para por si las moscas.
B[-]uenos dias les voy a dejar un video de cuando recibí el terminal de pandawill, en el que se puede apreciar que ninguna de las baterias funciona. Ni cargan. Perdonad la calidad del video y las voces que se escuchan, son las de mi novia y yo.
quito el video porque no es necesario.(preparare un unboxing cuando pida otro terminal para mi cuñao)
También quiero decir,que he intentado hablar con el servicio postventa, y habré enviado como diez correos electronicos, y cada vez contesta una persona distinta, diciendo me que haga cosas que ya he hecho. Me están vacilando, me dijeron que les enviara un video, despues de haberselo envieado y hoy me vuelven a decir lo mismo otra persona.
Tambien me dijeron que lo llevara a una tienda local, pues bien lo lleve, me cobraron 20€ por chequear que las baterias están estropeadas, no cargan, me dejaron ellos una bateria para poder funcionar.. Pues eso, encima he pringao dinero.
Personas que han contestado mi email, Fly, Tracy, Fang, Eason, y se repiten dos veces cada uno. Así que se puede observar que se pasan la pelota unos a otros y al final no arreglan el tema. Simplemente es enviar unas baterías que funcionen.
Y del cupon de regalo ni hablemos, he hecho la review del terminal. Os han dado a alguno mi cupon?porque a mi no. Vergonzoso.
Estrella no consigue firmware ni nada de nada, con decirme que es un fabricante muy chico lo tiene solucionado.
Asi que nada, pondré una reclamación paypal, y que se lleven el terminal.
Siento la parrafada pero me siento engañado.
Cuidadito comprar aqui, si no quereis tener estos problemas.[/-]
saludos y buen dia
Pues eso , al final me han enviado las baterias nuevas. y el telefono funciona a la perfección. Por lo que puedo decir que el servicio post-venta tb funciona bastante bien, siempre y cuando hablemos con estrella.
El envío del telefono fue por singapure, y en cuestion de diez dias estaba en mi poder, cone l problema de las baterias. Las baterias salieron el dia 08/09, y estaban aqui ayer 12/09, no habia nadie en casa y las he recogido esta mañana.
decir que las baterias recibidas oy son distintas de las que venian con el telefono. Marcan 2200mah, y las recibidas con el terminal 2600mah. repito que es lo que marcan y no creo que lleguen a esa capacidad, ya lo confirmare.
Ahora ya a caxarrear con el terminal, y a ver duraccion de baterias, etc, etc.
saludos compañeros
Dejo el mensaje anterior tachado, para por si las moscas.
B[-]uenos dias les voy a dejar un video de cuando recibí el terminal de pandawill, en el que se puede apreciar que ninguna de las baterias funciona. Ni cargan. Perdonad la calidad del video y las voces que se escuchan, son las de mi novia y yo.
quito el video porque no es necesario.(preparare un unboxing cuando pida otro terminal para mi cuñao)
También quiero decir,que he intentado hablar con el servicio postventa, y habré enviado como diez correos electronicos, y cada vez contesta una persona distinta, diciendo me que haga cosas que ya he hecho. Me están vacilando, me dijeron que les enviara un video, despues de haberselo envieado y hoy me vuelven a decir lo mismo otra persona.
Tambien me dijeron que lo llevara a una tienda local, pues bien lo lleve, me cobraron 20€ por chequear que las baterias están estropeadas, no cargan, me dejaron ellos una bateria para poder funcionar.. Pues eso, encima he pringao dinero.
Personas que han contestado mi email, Fly, Tracy, Fang, Eason, y se repiten dos veces cada uno. Así que se puede observar que se pasan la pelota unos a otros y al final no arreglan el tema. Simplemente es enviar unas baterías que funcionen.
Y del cupon de regalo ni hablemos, he hecho la review del terminal. Os han dado a alguno mi cupon?porque a mi no. Vergonzoso.
Estrella no consigue firmware ni nada de nada, con decirme que es un fabricante muy chico lo tiene solucionado.
Asi que nada, pondré una reclamación paypal, y que se lleven el terminal.
Siento la parrafada pero me siento engañado.
Cuidadito comprar aqui, si no quereis tener estos problemas.[/-]
saludos y buen dia
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