HILO OFICIAL Gearbest - Consultas, Sugerencias y Soporte

Gearbest dijo:

Hola,
Lo siento por este problema.
Puedes elegir otro auricular? Voy a poner un cupón especial para ti.
¿Qué te parece? Cualquier demanda podrías decirme.

Saludos

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Que auriculares puedo escoger y de que se trata el cupón @Gearbest

Muchas gracias.

Buenos dias @Gearbest.
Recibi mi pedido W1412070740559392 el sabado dia 10 de Enero es un reloj Rwatch M26. El reloj cuando lleva un rato cargando da error de carga, con lo cual nunca completa la carga, lo desconecto y lo vuelvo a conectar y al momento da error otra vez, por eso la carga del reloj al no estar completa nunca, la bateria dura muy poco. el reloj por lo tanto esta defectuoso, me gustaria que me dierais una solucion a la mayor brevedad.
Intento enviar ticket a vuestra pagina incluso con fotos pero no se envia no se porque.
[DOUBLEPOST=1421492573][/DOUBLEPOST]Siento mucho lo de la foto soy un desastre en esto de los foros y no se como ponerla en pequeño, si algun administardor puede corregirlo se lo agradecere mucho.
Mil perdones.
[DOUBLEPOST=1421493447][/DOUBLEPOST]Por fin he podido enviar el ticket, este es el nºT42358284018

DirtyFrank dijo:

Hola, acabo de recibir esta misma mañana, tras mucho tiempo de espera mi pedido de un movil Elephone P3000s. Acabo de abrirlo y he podido comprobar que no reconoce una de las SIM, la SIM 1, la normal. He probado varias tarjetas sim y no reconoce ninguna. He mirado detalladamente la ranura y creo que o le falta una patilla o esta defectuosa (no entiendo de electronica). Acabo de abrir un ticket con el problema, el T42262908888. ¿Que solucion tiene?. No quiero reparacion ya que el producto está casi por estrenar, pero si me interesa este movil. ¿Hay servicio tecnico en España?. Gracias. Un saludo.

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Hola,
Lo siento mucho. Ahora no tenemos el servicio técnico en España.
Trata de explicar con más detalles a nuestro servicio al cliente.
Espero que todo vaya bien dentro de poco.

Saludos.
[DOUBLEPOST=1421662307][/DOUBLEPOST]

tob11 dijo:

Que auriculares puedo escoger y de que se trata el cupón @Gearbest

Muchas gracias.

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Hola ,
Cualquier producto puede ser. Con el cupón el precio será el más bajo.

Saludos

Hola,
Lo siento por este problema. Voy a consultar a mis servicio al cliente y agilizar tu ticket.
La foto no pasa nada.
Que todo vaya bien dentro de poco.

Saludos

Gearbest dijo:

Hola,
Lo siento mucho. Ahora no tenemos el servicio técnico en España.
Trata de explicar con más detalles a nuestro servicio al cliente.
Espero que todo vaya bien dentro de poco.

Saludos.
[DOUBLEPOST=1421662307][/DOUBLEPOST]

Hola ,
Cualquier producto puede ser. Con el cupón el precio será el más bajo.

Saludos

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Pues depende del descuento me gustaría comprarme estos:

http://www.gearbest.com/headsets/pp_120184.html

Un saludo.

Hola @Gearbest el día 1 de diciembre adquiri un Elephone P3000s y todavía a día de hoy no me ha llegado el paquete. Es una pena que después de un mes y medio que ha pasado todavía no tenga noticias de mi paquete. Si no me dais una solución lo antes posible elevare a reclamación de paypal y que sean ellos los que resuelven el problema.
El número de orden es W1411300942390972.

tob11 dijo:

Que auriculares puedo escoger y de que se trata el cupón @Gearbest

Muchas gracias.

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@Gearbest alguna noticia sobre esto por favor?

Un saludo.

XoCastioX dijo:

Hola @Gearbest el día 1 de diciembre adquiri un Elephone P3000s y todavía a día de hoy no me ha llegado el paquete. Es una pena que después de un mes y medio que ha pasado todavía no tenga noticias de mi paquete. Si no me dais una solución lo antes posible elevare a reclamación de paypal y que sean ellos los que resuelven el problema.
El número de orden es W1411300942390972.

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Hola,
Lo siento por la demora.
Enviamos este pedido el 22 de diciembre y el día 13 de enero ha llegado a España.
Espera unos pocos días más.

Saludos

tob11 dijo:

@Gearbest alguna noticia sobre esto por favor?

Un saludo.

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Hola,

El precio con cupón del este producto será 72.99$. Puedes comprarlo por 62.99$.
¿Qué te parece? Si quieres, dime tu cuenta de gearbest.

Saludos

Cuando hay stock de elephone p3000s?

Hola @Gearbest,

Hice una compra de un Inew v3 plus y de un Cubot s308, con el Inew ningun problema pero el cubot siempre ha ido mal la bateria, se que es la bateria porque ya compre otro antes y si cambio la bateria si funciona bien.
Tengo puesta la consulta en la tienda con el siguiente ticket : T42619331554.

Me puedes mirar como va y si es posible yo creo que la solucion seria que me mandaseis otra bateria.

Gracias y un saludo.

Gearbest dijo:

Hola,

El precio con cupón del este producto será 72.99$. Puedes comprarlo por 62.99$.
¿Qué te parece? Si quieres, dime tu cuenta de gearbest.

Saludos

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Me parece correcto por 62.99$ . Continuamos por privado o como tratamos esto?

Un saludo.