HILO OFICIAL Geekbuying - Preguntas, Sugerencias, Soporte

Chazz04 dijo:

Que tal @Geekbuying tengo un problema con mi Lenovo Ke Note con la pantalla, esta a dejado de funcionar y no me permite hacer alguna acción no se que le pase soy de Mexico y ojala y me pudieran ayudar.

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tomnav dijo:

Hola @Geekbuying, era para preguntarte, si tenéis stock, para enviar ya, de un Lenovo k3 Note, color amarillo, es que le urge a mi hermano por rotura de su smartphone.
Gracias...

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Saputo dijo:

Tengo grave problema con mi pedido. He mandado MP con él numero espero rápida respuesta.

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Tapicero dijo:

Hola, el dia 6 de este mes realice el pedido de un Infocus M810 y a dia de hoy todavia sigue PROCESSING Order Number: #3441020.
Creo que me comunique con Laura de Geekbuying el día 9 quien me dijo que ya estaba el envio casi listo de uno a dos días y también por correo directamente a la página pero veo que todo sigue igual.

¿Hay existencias del Infocus M810? ¿Se sabe algo de mi pedido? Era para regalar, y digo era por que no llegara a tiempo y lo pedí por DHL para agilizar el envio que no me va a llegar a tiempo y pagando aduanas.

Muchas gracias por su servicio y atención al cliente.

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Melou dijo:

Hola!

el día 2 de septiembre hice un pedido (3438413) de un Meizu M2 Note, el día 7 de septiembre el status cambió a enviado, pero a día de hoy no me ha llegado, el tracking number que me pasaron no funciona (0028030062155893)


Ayer recibí un correo de Geekbuying informando que la empresa de transporte no puede contactar conmigo, cosa imposible ya que siempre hay alguien disponible en mi casa.
De cualquier modo y para intentar solucionar yo mismo el problema sin tener que molestar a Geekbuying he llamado a la empresa de trnasporte para pasarme yo mismo a recoger el pedido. Les he facilitado toda la información necesaria, número de seguimiento, nombre, dirección...etc pero me dicen que el número de seguimiento no existe y que no tienen ningún paquete a mi nombre.

Agradezco lo que puedas hacer para revisar mi pedido. Si me facilitas empresa de transporte y número de seguimiento correctos puedo pasar yo mismo a recoger el paquete.

Edito para decir que lo compré en el almacén de España para que me llegegase a tiempo (en teoría máximo 72h) y a este paso me salía mejor comprarlo en China a un precio menor

Un saludo,

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Geekbuying dijo:

Hola!
Aún así, contesta al correo que te mandaron mis compañeros para agilizar el proceso y solucionarlo cuanto antes.
Además, se lo paso de nuevo a mis compañeros para que estudien el caso y vean que está pasando con mensajería.
Un saludo y gracias por tu paciencia
Laura

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Melou dijo:

Si, lo primero que hice fué contestar al correo completando de nuevo todos mis datos personales.

Gracias por la respuesta tan rápida y te agradezco me informes de cualquier noticia.

Un saludo,

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