HILO OFICIAL Geekbuying - Preguntas, Sugerencias, Soporte

guicarri dijo:

Hola : El dia 13 de octubre pedí un xiaomi mi A1, y quiero anularlo ya que todavía está en proceso y no se cuando me lo enviarán, también quiero el reembolso porque ya me lo cobraron, el número de pedido es el 4182715. Muchas gracias.

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Geekbuying dijo:

Hola Guicarri

Claro, ya le digo a Servicio al Cliente, para que te cancele la orden, y te de un reembolzo, te van a enviar un email de confirmacion, asi que tienes que estar pendiente.

Cualquier otra cosa, solo dimelo.

Saludos

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Geekbuying dijo:

Hola Guicarri

Claro, ya le digo a Servicio al Cliente, para que te cancele la orden, y te de un reembolzo, te van a enviar un email de confirmacion, asi que tienes que estar pendiente.

Cualquier otra cosa, solo dimelo.

Saludos

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guicarri dijo:

Este es el mail que me enviaron, que es lo que tengo que confirmar? Creo que dice algo de que explique por que quiero cancelar el pedido no?. Dime que es lo que debo hacer porfi. Gracias



Dear sir & madam ,

Thank you for shopping at Geekbuying.

Kindly let us know the reason for the cancellation of your order.

In-case you would like to change your order, you can simply send us the link for the product you are interested in, and we can assist you in processing the order.

For more information, contact us by,

Phone: +86-(0)755-23943772 (Mon - Fri. 9:00-18:30, GMT+8)

Regards
ue por que quiero cancelar el pedido no?

4182715


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Regards

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apple3 dijo:

Geekbuying, el día 29 de Octubre compré un terminal con envío desde España, y con devolución a España en caso de problemas. El tema es que me equivoqué de modelo e inmediatamente después de pagar me puse en contacto por correo electrónico para pedir la cancelación.
Dos días después me contestaron que ya no se podía cancelar el pedido (normal y tienes entrega en 48-72 horas que dos días después ya no puedas), así que solicité la devolución del artículo.
El día 2 de noviembre recibo el correo para poder realizar la realizar la devolución, envío el artículo, y lo reciben en la dirección que me comunicaron el día 8 de noviembre.
Desde entonces he contactado con [email protected] en varias ocasiones, me dijeron que tenian que comprobar si habian recibido el teléfono, pero de esto hace 2 semanas, a los correos posteriores no me han contestado.
¿Recuperaré el dinero algún día?
Un saludo.

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Jayen dijo:

Buenas, el 16 de noviembre realice un pedido de un xiaomi mi a1 y a dia de hoy aun sigue en processing. El pedido es 4249774. Lo quiero para regalo de reyes y me temo que si se demora mucho mas el envio al final me va a llegar tarde... Me han comentado que en esta semana lo enviaban pero aun nada. Si no lo envian para mañana podria cancelar el pedido sin problemas? Podrias decirme si teneis stock.
Gracias y saludos

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wolfa dijo:

Buenas, en la mañana de hoy he pedido una tarjeta grafica con numero de pedido 4269711, y por error he seleccionado envio por dhl economy y les he mandado un mail para que cancelen el envio por dhl y lo quiero cambiar por envio registered air mail y que me abonen los gastos de los portes de dhl.
Podrias ver ela situacion en la que esta este pedido y si han cambiado el metodo de envio.
Gracias y saludos.

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