Sparklictor
Simdualero Junior
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Buenas tardes, el pasado dia 04-11-2017 hice una compra de un dispositivo movil Xiomi Mi MIX2 en la Web geekbuying, cuyo numero de orden es #4214405, que realizando el seguimiento del paquete por la pagina 17track.net/, me pone que desde el dia 2017-11-15 13:11 Arrival at Destination Post (Country: ES), que desplazado a la oficina de correos en España personalmente, asi como enviándoles un correo electronico a la atencion al cliente de www.correos.es me responden lo siguiente:
Estimado Cliente,
Le comunicamos que, no disponemos de información acerca de la entrega de su envío, por lo que es recomendable que, pasado el plazo de entrega indicado por el remitente, contacte con el mismo a fin de hacer efectiva la reclamación oportuna en país de origen.
Que ante la respuesta les comunico que desconozco el procedimiento a seguir y me responden lo siguiente por parte de la atencion al cliente de www.correos.es.
Estimado Cliente,
Le indicamos que, debido a que es el remitente quien posee todos los datos del envío así como el derecho al cobro de las garantías correspondientes, éste debe realizar la oportuna reclamación ante la administración postal de origen.
Que ante esta NEGATIVA , procedo a reclamar la cuantia del importe del dispositivo movil, a la tarjeta de crédito con la que realice el pago acabada en ****5035, Total: 437.02 EUR , debido a que no me ha llegado el pedido en el plazo estipulado de 15-30 dias
Estimado Cliente,
Le comunicamos que, no disponemos de información acerca de la entrega de su envío, por lo que es recomendable que, pasado el plazo de entrega indicado por el remitente, contacte con el mismo a fin de hacer efectiva la reclamación oportuna en país de origen.
Que ante la respuesta les comunico que desconozco el procedimiento a seguir y me responden lo siguiente por parte de la atencion al cliente de www.correos.es.
Estimado Cliente,
Le indicamos que, debido a que es el remitente quien posee todos los datos del envío así como el derecho al cobro de las garantías correspondientes, éste debe realizar la oportuna reclamación ante la administración postal de origen.
Que ante esta NEGATIVA , procedo a reclamar la cuantia del importe del dispositivo movil, a la tarjeta de crédito con la que realice el pago acabada en ****5035, Total: 437.02 EUR , debido a que no me ha llegado el pedido en el plazo estipulado de 15-30 dias