HILO OFICIAL Geekbuying - Preguntas, Sugerencias, Soporte

Geekbuying · 29 Dic 2014

whitechronos dijo:
Tengo un pedido realizado con número Order Number: #3239566

Puedes mirarme para que lo envíen. Lleva ya unos días pagado.

Gracias

Hola

Porque muchos pedido para este teléfono tan enviaremos por tiempo de la orden.

Enviaremos tan pronto como sea posible

Gracias

mory_demony · 30 Dic 2014

Desde el 15/07/2014 que pedí un Huawei Honor 3C no me ha llegado y tengo una interminable lista de emails cruzados con Geekbuying. Me piden paciencia y dicen que la empresa de transportes lo está investigando, pero paciencia ya me queda poca... mas de 5 meses esperando.

He hecho multitud de compras en esta tienda y todo siempre ha ido sobre ruedas, de hecho, unos días antes del 15/07/2014 asesoré a mi hermano para comprar este mismo móvil en la misma tienda porque se lo iba a regalar a mi mujer (me gustó tanto el móvil que pedí yo el mio). Pues el de mi hermano llego sin problemas pero el mio, ha día de hoy, nada de nada. Pagué la novatada de no poner una reclamación en paypal porque Geekbuying me informaba de que tuviera paciencia y que el pedido llegaría, pero no ha sido así.

Es triste que después de comprar 5 ó 6 móviles y algunas cosillas más y tener un cliente la mar de contento, por un trato tan malo como el que estoy recibiendo van a perder a un cliente fiel y el cual les hacía siempre muy buena publicidad. Si esto se soluciona pensaré en volver a comprar ya que como digo mi experiencia siempre había sido buenísima, pero si no, adiós para siempre y no recomendare jamás esta tienda.

Geekbuying · 31 Dic 2014

mory_demony dijo:
Desde el 15/07/2014 que pedí un Huawei Honor 3C no me ha llegado y tengo una interminable lista de emails cruzados con Geekbuying. Me piden paciencia y dicen que la empresa de transportes lo está investigando, pero paciencia ya me queda poca... mas de 5 meses esperando.

He hecho multitud de compras en esta tienda y todo siempre ha ido sobre ruedas, de hecho, unos días antes del 15/07/2014 asesoré a mi hermano para comprar este mismo móvil en la misma tienda porque se lo iba a regalar a mi mujer (me gustó tanto el móvil que pedí yo el mio). Pues el de mi hermano llego sin problemas pero el mio, ha día de hoy, nada de nada. Pagué la novatada de no poner una reclamación en paypal porque Geekbuying me informaba de que tuviera paciencia y que el pedido llegaría, pero no ha sido así.

Es triste que después de comprar 5 ó 6 móviles y algunas cosillas más y tener un cliente la mar de contento, por un trato tan malo como el que estoy recibiendo van a perder a un cliente fiel y el cual les hacía siempre muy buena publicidad. Si esto se soluciona pensaré en volver a comprar ya que como digo mi experiencia siempre había sido buenísima, pero si no, adiós para siempre y no recomendare jamás esta tienda.

Hola
Por favor, dame tu número de pedido!!!!!!
Haré mi mejor esfuerzo para ayudarle
Confía en mí!
Gracias
Cammy

mory_demony · 31 Dic 2014

mi nº de pedido es #3177797 y el tracking asociado es RF240468715SG

Geekbuying · 2 Ene 2015

[QUOTE =“mory_demony，后：913 998，会员：93606”]我的订单号为＃3177797和相关的跟踪RF240468715SG [/ QUOTE]
Vale.

Nuestra venta de han en contacto contigo y te ayudará

Cualquier pregunta siente libre de dejarme saber demasiado

Feliz Año Nuevo

Cammy

sergito89 · 2 Ene 2015

He mirado tu seguimiento el paquete esta perdido ya seguro. Ahora haber si la tienda te devuelve la pasta. Nunca vuelvas a dejar pasar el plazo de 45 días de PayPal o los 60 de Aliexpress, por mucho que te diga el vendedor que paciencia y que ya hayas comprado con anterioridad.
Un saludo y espero que todo salga bien al final.

Enviado desde mi thl 5000 mediante Tapatalk

mory_demony · 2 Ene 2015

Geekbuying dijo:
[QUOTE =“mory_demony，后：913 998，会员：93606”]我的订单号为＃3177797和相关的跟踪RF240468715SG [/ QUOTE]
Vale.

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Feliz Año Nuevo

Cammy

No, si llevo mas de 5 meses reclamando y no me ofrecen ninguna solución. Me dicen que la empresa de transporte todavía lo esta investigando y nada de nada, no me solucionan el problema, de hecho, cuando hice la compra, pague el seguro de 1,50€ pero estoy viendo que ese "seguro" no vale de nada. De hecho, actualmente estoy con un móvil provisional a la espera de que esto se solucione.

Voy a ver si puedo mandarte por MP un PDF con todo el historial de los casi 20 emails cruzados con su servicio de postventa.

sergito89 dijo:
He mirado tu seguimiento el paquete esta perdido ya seguro. Ahora haber si la tienda te devuelve la pasta. Nunca vuelvas a dejar pasar el plazo de 45 días de PayPal o los 60 de Aliexpress, por mucho que te diga el vendedor que paciencia y que ya hayas comprado con anterioridad.
Un saludo y espero que todo salga bien al final.

Si. Lo he mirado en la web de correos, en la de singpost y en track17. En la de track17 pone de estado "expired". He ido a mi oficina de correos tal y como me pidieron en Geekbuying y me han dicho que esta perdido y que contactara con el vendedor que es el que tiene derecho a la indemnización, pero el contacto con el vendedor no vale de nada, no me solucionan el problema.

Y llevas toda la razón, la verdad es que hago muchísimas compras por internet y nunca había tenido problemas de este tipo por lo que efectivamente he pagado la novatada. Lección aprendida para el futuro.

mory_demony · 2 Ene 2015

He contactado por privado con Cammy para mandarle todo el listado de emails cruzados y me ha contestado que se procede a la devolución del importe.

Confirmo que me acaba de llegar un email de paypal que me han hecho la devolución. Si lo llego a saber antes, en lugar de los interminables emails mandados directamente a Geekbuying hubiera contactado con Cammy por esta vía.

Lo dicho, muchas gracias por haberme ayudado con el problema y haberlo solucionado con esta rapidez.

Me alegro de que este sistema de atención o protección al cliente a través del foro sea tan efectivo.

LOBODEMONTE · 11 Ene 2015

Buenos días

Compré una tablet Ramos I9 en la conjunta de movilesdualsim y htcmania creo.

Número de orden 3136961

El problema es que la tableta no carga correctamente, como si tuviera el conector de carga flojo.

Quería hacer uso de la garantía.

A donde me dirijo?

Gracias

Geekbuying · 13 Ene 2015

LOBODEMONTE dijo:
Buenos días

Compré una tablet Ramos I9 en la conjunta de movilesdualsim y htcmania creo.

Número de orden 3136961

El problema es que la tableta no carga correctamente, como si tuviera el conector de carga flojo.

Quería hacer uso de la garantía.

A donde me dirijo?

Gracias

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Feliz Año Nuevo

Cammy

pesoto · 19 Ene 2015

Order Number: #3141761
Order Number: #3123277

-dos tablet igualitas.en negro
http://www.geekbuying.com/item/T923...-Screen-800-480-512MB-8GB---White-323816.html

-dos ladrillacos ,imposible recuperar,a los 4 0 5 meses muere ,pero muerta por harware, ic power o memoria nadflash falsas o defectuosas.

tatatata24 · 19 Ene 2015

pesoto dijo:
Order Number: #3141761
Order Number: #3123277

-dos tablet igualitas.en negro
http://www.geekbuying.com/item/T923...-Screen-800-480-512MB-8GB---White-323816.html

-dos ladrillacos ,imposible recuperar,a los 4 0 5 meses muere ,pero muerta por harware, ic power o memoria nadflash falsas o defectuosas.

Pero estaran en garantia no???, si tienen solo 6 meses me imagino que si, pide que te apliquen la garantia.

Un saludo.

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