No defiendo ni a la tienda ni al cliente, pero este tema tiene sus cosas buenas y sus cosas malas.
A ver hay sat en españa, eso significa que la tienda ha ahorrado al cliente gastar 23 € de un envio a china ( es obligacion del comprador enviar el terminal al vendedor independientemente donde lo compro ) si optas por comprarlo en china sabes a lo que te expones. Por otro lado ahora nos quejamos cuando en el peor de los casos tenemos que pagar sobre 20 € ( ya nos ahorramos 3 en comparacion con antes )
Recordar que una garantia la da el fabricante, un vendedor es un mero intermediario, sino leeros la ley española, si yo compro un samsung en media marck por ejemplo y voy y me dicen q lo mande yo a samsung y les pongo una reclamacion a ellos no les pasa nada porque la garantia la da samsung y yo he de hacerles llegar el terminal a el. Recordar que este vendedor nos esta dando muchos beneficios por que el no tiene por que asumir ningun coste por RMA por que esos costes los debe asumir fabricante. Una cosa es contar una experiencia y otra cosas es hablar en muchos casos desde el desconocimiento, recordar que estas empresas venden a nivel mundial, y ejecutan todo igual en todo el mundo.
Perdona pero en españa no es así.
Artículo 4 y 6a de la ley de garantías española.
Artículo 4. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor.
El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
La renuncia previa de los derechos que esta ley reconoce a los consumidores es nula, siendo, asimismo, nulos los actos realizados en fraude de esta ley, de conformidad con el artículo 6 del Código Civil.
Artículo 5. Reparación y sustitución del bien.
1. Si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el bien en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor.
Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
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