Hola, quiero compartir y comentar mi experiencia con igogo y ver si es posible solucionar algo.
El 27 de septiembre compré un doogee valencia 2 que estaba en oferta a 79 y algo y que finalmente compré por 75.19 porque había un descuento adicional por hacer la compra desde el móvil.
El dia 28, pese a que tienen mis datos de envío facilitados al crear la cuenta y también figuran en paypal, recibo un correo en el que ellos abren un ticket para pedirme los datos de envío. Ese mismo día se lo mando en la forma que me piden.
El día 30, tercer día laboral desde la compra, les pregunto cuándo van a enviarlo o me den número de seguimiento si ya lo han hecho. Al día siguiente recibo respuesta en la que nuevamente me dicen que facilite dirección de envío. Ya un poco mosqueada, les digo que ya la tienen en mi cuenta y cuando pagué por PayPal y que aun así ya se la había enviado 3 días antes, que ya deberían haber enviado el móvil según indican en su web y que como me parece todo muy raro quiero cancelación de la compra y devolución del dinero. Al día siguiente pues esto del chat en vivo yo no lo pillo nunca en igogo, me dicen otra vez que esa dirección es incorrecta y que así no me lo envían y que si quiero cancelación del pedido. Ahora resulta que después de más de 10 años comprando por Internet desde la misma dirección es incorrecta según igogo? Es que no sé dónde vivo? Increíble.
Pues nada, que sigo esperando respuesta. Lo peor es que se lo comenté a mi sobrino y él compró otro.
Alguna solución para que me envíen el móvil pero ya o que me reintegre mi dinero antes de poner reclamaciones en paypal?
Gracias y saludos
Pd. Acabo de ver que estarán de vacaciones hasta el 9 con lo que abriré reclamacion en paypal al 10 día, esto me parece una tomadura de pelo.
Enviado desde mi GT-N5110 mediante Tapatalk
El 27 de septiembre compré un doogee valencia 2 que estaba en oferta a 79 y algo y que finalmente compré por 75.19 porque había un descuento adicional por hacer la compra desde el móvil.
El dia 28, pese a que tienen mis datos de envío facilitados al crear la cuenta y también figuran en paypal, recibo un correo en el que ellos abren un ticket para pedirme los datos de envío. Ese mismo día se lo mando en la forma que me piden.
El día 30, tercer día laboral desde la compra, les pregunto cuándo van a enviarlo o me den número de seguimiento si ya lo han hecho. Al día siguiente recibo respuesta en la que nuevamente me dicen que facilite dirección de envío. Ya un poco mosqueada, les digo que ya la tienen en mi cuenta y cuando pagué por PayPal y que aun así ya se la había enviado 3 días antes, que ya deberían haber enviado el móvil según indican en su web y que como me parece todo muy raro quiero cancelación de la compra y devolución del dinero. Al día siguiente pues esto del chat en vivo yo no lo pillo nunca en igogo, me dicen otra vez que esa dirección es incorrecta y que así no me lo envían y que si quiero cancelación del pedido. Ahora resulta que después de más de 10 años comprando por Internet desde la misma dirección es incorrecta según igogo? Es que no sé dónde vivo? Increíble.
Pues nada, que sigo esperando respuesta. Lo peor es que se lo comenté a mi sobrino y él compró otro.
Alguna solución para que me envíen el móvil pero ya o que me reintegre mi dinero antes de poner reclamaciones en paypal?
Gracias y saludos
Pd. Acabo de ver que estarán de vacaciones hasta el 9 con lo que abriré reclamacion en paypal al 10 día, esto me parece una tomadura de pelo.
Enviado desde mi GT-N5110 mediante Tapatalk