HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

merkaoui dijo:

Hola @igogo
Vale, si no lo teneis en stock cancelalo pero por favor ten en cuenta los puntos que he utilizado en el pedido y a ver si me los devuelves.
Gracias

Haz clic para expandir...

@igogo , muy buenas
Además de cancelar el pedido que no tenéis enstock y devolverme los puntos gastados en el mismo, te agradecería me miraras este nuevo pedido: ISP1604080554177526

Gracias

@Aitor909 Hola, es que esta vez ha pagado con tarjeta credito con cuenta paypal como visitor, asi hay un riesgo mas alto, por eso el pedido estaba parado. He solicitado un pass y ahora no hay problema, pero la proxima vez es mejor pagar con una cuenta paypal verificada, asi no va a pararlo.

@merkaoui Pasame la cuenta suya, voy a devolverle los puntos.

@sergiosaka Le pago yo 30 euros mas, es mi solucion, es que yo no puedo repararlo ni enviarle uno nuevo, solo puedo pagarle 30 euros mas. Si quiere otras soluciones, tiene que contactar al centro. Puede abrir un nuevo ticket para pedir una solucion mejor (para un movil nuevo o mas dinero).

Saludos!

merkaoui dijo:

@igogo , muy buenas
Además de cancelar el pedido que no tenéis enstock y devolverme los puntos gastados en el mismo, te agradecería me miraras este nuevo pedido: ISP1604080554177526

Gracias

Haz clic para expandir...

Eso no esta en stock tampoco....pues si quiere comprar algo, puede confirmar el stock a mi antes de pagarlo, es que en la pagina hay demasiado productos y algunos de ellos ya no se manufactura mas y tenemos que borrarlos uno a uno...lo siento mucho.

igogo dijo:

@Aitor909 Hola, es que esta vez ha pagado con tarjeta credito con cuenta paypal como visitor, asi hay un riesgo mas alto, por eso el pedido estaba parado. He solicitado un pass y ahora no hay problema, pero la proxima vez es mejor pagar con una cuenta paypal verificada, asi no va a pararlo.
Saludos!

Haz clic para expandir...

De acuerdo, lo tendré en cuenta para compras futuras. Muchas gracias!

igogo dijo:

@merkaoui Pasame la cuenta suya, voy a devolverle los puntos.

Haz clic para expandir...

@igogo tienes el buzón lleno estoy intentando mandarte mi cuenta por privado y no me deja, intenta vaciar el buzón.

Gracias

igogo dijo:

Eso no esta en stock tampoco....pues si quiere comprar algo, puede confirmar el stock a mi antes de pagarlo, es que en la pagina hay demasiado productos y algunos de ellos ya no se manufactura mas y tenemos que borrarlos uno a uno...lo siento mucho.

Haz clic para expandir...

Vale @igogo pues haz lo mismo, cancela el pedido y devuelva me los puntos por favor.


Gracias

masdecibelios dijo:

@igogo
Si mi paquete esta perdido, prefiero un reembolso del dinero

@igogo
Hola, espero una confirmacion acerca del seguimiento de mi envio, acerca de su localizacion o de su extravio. Gracias!

Haz clic para expandir...

Hola, este pedido ha salido el dia 2016-03-16 05:21:59, el numero de seguimiento fue YT1607611077401704.
http://www.17track.net/en/track?nums=YT1607611077401704
Le ayudaremos consultarlo por compañía transporte y vamos a hacer todo lo posible para ayudarle a solucionarlo.
Muchas gracias por su paciencia y atencion.
Un saludo

osuspardus dijo:

@igogo La pantalla de mi xtouch no funciona, cuando dejó de hacerlo seguian funcionando las aplicaciones que estaba utilizando así que es solo la pantalla. El pedido fué IS1511300306408395. El movil lo compre en diciembre pero no me llegó hasta mediados de enero, ¿estoy en los tres meses? ¿ que tengo que hacer para mandarlo a reparar?

Haz clic para expandir...

Hola, el pedido esta en los tres meses.
Una vez más, queremos pedir disculpas por las dificultades que ha experimentado.

Con respecto a la sensibilidad de pantalla táctil y la respuesta, por favor siga las instrucciones:
1. Realice un restauración a configuración de fábrica de su dispositivo y vea si esto resuelve el problema.
Por favor, sigue estos pasos: Configuración - avanzada - restaurar ajustes de fábrica
2. Si la pantalla se congela durante este proceso, por favor apague el teléfono y utiliza otra batería.
3. Intente reinicializar la pantalla otra vez.
Una vez que usted haya intentado los pasos anteriores, no dude en responder este mensaje si todavía no funciona.
Haremos nuestro mejor para ayudarle para esta incidencia.
Por favor Compruebe nuestra garantía aquí: Garantía y Devolución - Igogo.es
Gracias por su comprensión y ayuda.
Atentamente

igogo dijo:

Hola, el pedido esta en los tres meses.
Una vez más, queremos pedir disculpas por las dificultades que ha experimentado.

Con respecto a la sensibilidad de pantalla táctil y la respuesta, por favor siga las instrucciones:
1. Realice un restauración a configuración de fábrica de su dispositivo y vea si esto resuelve el problema.
Por favor, sigue estos pasos: Configuración - avanzada - restaurar ajustes de fábrica
2. Si la pantalla se congela durante este proceso, por favor apague el teléfono y utiliza otra batería.
3. Intente reinicializar la pantalla otra vez.
Una vez que usted haya intentado los pasos anteriores, no dude en responder este mensaje si todavía no funciona.
Haremos nuestro mejor para ayudarle para esta incidencia.
Por favor Compruebe nuestra garantía aquí: Garantía y Devolución - Igogo.es
Gracias por su comprensión y ayuda.
Atentamente

Haz clic para expandir...

No es ese el problema, la pantalla no funciona. No se puede acceder a nada porque no enciende en ningun momento. Sin embargo el movil esta operativo pero obviamente sin pantalla no se puede funcionar. Estoy fuera de los tres meses a posteriori de la fecha de compra. Hay que cambiar la pantalla. ¿ Que hacer para repararlo?

@igogo me podria informar acerca de como va mi pedido IS1604011220512072?
Gracias!

@igogo queria hacerte unas preguntas acerca de NO.1 S3 dial redondo SmartWatch teléfono MTK2502 monitor del ritmo cardíaco del sueño monitor Termómetro Sumergible a Bluetooth 4.0 para Vender - La Tienda En Online IGOGO.ES

1.compatible con IOS y android?
2.Se ven notificaciones? (Whatsapp, SMS)
2.1 Se pueden leer las notificaciones?
2.2 Si recibo varias notificaciones puedo leerlas todas? Aparece una "lista" como en los teléfonos?
3. Es compatible con Whatsapp o Telegram?
Algún cupon descuento para comprarlo?

Gracias

@igogo sigo esperando alguna solucion a mi tablet chuwi hi10 con windows que no arranca.
Ya te comente que no hay agujero para meter un alfiler y hacer un reset de fabrica, y lo de cargarlo .... tampoco sirve
La unica solucion que le veo es flashearla de nuevo, y para eso necesito la rom
No creo que sea tan dificil, la verdad sea dicha, porque he visto en foros rom para esta tablet, solo que hay 2 distintas y no se cual es la que deberia de meterla a la mia

La tablet es para mi sobrino, y estamos todos un poco mosqueados. Yo sobretodo porque el marron me lo como yo