Hola , en Julio compre dos
MPIE 909T , uno de ellos no funcionaba correctamente de apagaba y al comentárselo me dieron una compensación para que yo lo reparara aquí. Hasta ahí bien, el teléfono sigue perfecto, pero ahora el otro que pedí a la vez esta comenzando a fallar, en la pantalla tiene una parte muerta que no hace nada, he abierto un ticket y después de mucho tiempo cocretamente desde el 12 de diciembre , intento que me den un RMA para poderlo mandar a reparar , y no hacen nada mas que darme largas , 1º me dijeron que como ya me habían dado para repararlo no estaba en
garantía, 2º que si quería lo podía enviar a china y me mandaban un nuevo pagando yo un 25% del teléfono mas los gastos de envío de ida y vuelta. Después de explicarle mil y una vez que ese teléfono nunca se ha reparado y que no había dado problemas hasta el momento y por lo tanto quiero hacer uso de mi garantía de reparación pagando yo los gastos de envío , por supuesto, me dicen que no necesito RMA y que la reparación va a tardar bastante tiempo. Le pregunte que si no me dan RMA , que tengo que poner en el paquete y a que dirección lo tengo que enviar , pero aquí sigo esperando, me responden una vez a la semana , asi que ahora hasta que me vuelvan a decir algo pues pasara otra semana por lo menos¡¡¡ A este paso cuando me den las instrucciones de envío y la dirección ...o el móvil a muerto o la garantiá se ha pasado.
¿Puedes aconsejarme que hago? O por lo menos arrojarme un poco de luz en todo este asunto.
Te lo agradecería
Un saludo