Pues os comento el problema que estoy teniendo con mi terminal.
Para empezar os diré que compre el terminal en AlegreCompra, y a pesar de que tardaron más de lo acordado, pactamos un regalo como compensación.
El terminal me llegó sobre el 20 de Noviembre de 2012.
Tras la primeras valoraciones, me pareció todo perfecto a pesar de que si noté desde un inicio la falta de sensibilidad en alguna parte del borde. Pero era algo de lo que ya estaba en conocimiento.
A pesar de eso, el móvil ha funcionado bien hasta el sábado.
Sin motivo aparente, al enviar un mensaje, las teclas que toco no corresponden a las que se introducen. parece que si la pantalla estuviera descalibrada.
Además, de vez en cuando parece que se hay pulsaciones (es decir que se tocan puntos en la pantalla) que yo no hago.
Ilustro con vídeo (disculpas por la calidad):
He limpiado bien la pantalla, incluso he retirado el plástico protector, y el error sigue estando ahí.
A pesar que me parece un error hardware, actualizo a la ultima versión de Bruno. El problema sigue.
Ayer mandé un correo a AlegreCompra informando de lo sucedido. Hoy también. De momento estoy sin noticias de ellos y el movil prácticamente, inutilizable.
Os mantendré informados.
[EDIT 20/02/13]: Sin noticias de Alegre Compra. Me empieza a mosquear que a pesar de haber mandado correos cada día desde el 17/02713 no me contesten. Tal vez haya otra vía de comunicación. He mandado MP a Felisa del foro, correos a servicio post-venta i a través del formulario web. El móvil sigue con los mismos problemas de pantalla.
[EDIT 21/02/13]: Contestan de Alegre Compra diciendo que tienen mucho trabajo que atenderán mi petición lo antes posible. Ayer mandé un correo a ZTE, por si se apiadaban de mi alma y se encargaban ellos de la reparación (o me daban alguna pista de lo que puedo hacer). Estoy un poco desesperado.
[EDIT 25/02/13]: Me recomiendan que restaure los valores de fábrica. Les comento que ya lo he hecho y que he intentado actualizar.
[EDIT 01/03/13]: Contestan diciéndome que el día 27 ya me mandaron un correo (que yo no recibí). Me dan un código de garantía y me dicen que se lo mande con las siguientes instrucciones:
NOTAS IMPORTANTES:
1. Haga bien el embalaje para que no se dane el producto durante transporte.
2. Los Productos devueltos para reemplazo debe estar en su estado orignal y nuevo, sin daño físico, sin rayones, etc. Al contrario, solo ofrecemos servicio de reparacion.
3. Debes enviar por correo solo! no envies por expresos ni DHL ni UPS porque aca no podemos retirar.
4. Rellena bien la TARJETA DE GARANTIA y adjuntala en el paquete.
5. Despues de que hagas el envio, por favor avisame el numero de seguimiento. Gracias!
Para empezar os diré que compre el terminal en AlegreCompra, y a pesar de que tardaron más de lo acordado, pactamos un regalo como compensación.
El terminal me llegó sobre el 20 de Noviembre de 2012.
Tras la primeras valoraciones, me pareció todo perfecto a pesar de que si noté desde un inicio la falta de sensibilidad en alguna parte del borde. Pero era algo de lo que ya estaba en conocimiento.
A pesar de eso, el móvil ha funcionado bien hasta el sábado.
Sin motivo aparente, al enviar un mensaje, las teclas que toco no corresponden a las que se introducen. parece que si la pantalla estuviera descalibrada.
Además, de vez en cuando parece que se hay pulsaciones (es decir que se tocan puntos en la pantalla) que yo no hago.
Ilustro con vídeo (disculpas por la calidad):
He limpiado bien la pantalla, incluso he retirado el plástico protector, y el error sigue estando ahí.
A pesar que me parece un error hardware, actualizo a la ultima versión de Bruno. El problema sigue.
Ayer mandé un correo a AlegreCompra informando de lo sucedido. Hoy también. De momento estoy sin noticias de ellos y el movil prácticamente, inutilizable.
Os mantendré informados.
[EDIT 20/02/13]: Sin noticias de Alegre Compra. Me empieza a mosquear que a pesar de haber mandado correos cada día desde el 17/02713 no me contesten. Tal vez haya otra vía de comunicación. He mandado MP a Felisa del foro, correos a servicio post-venta i a través del formulario web. El móvil sigue con los mismos problemas de pantalla.
[EDIT 21/02/13]: Contestan de Alegre Compra diciendo que tienen mucho trabajo que atenderán mi petición lo antes posible. Ayer mandé un correo a ZTE, por si se apiadaban de mi alma y se encargaban ellos de la reparación (o me daban alguna pista de lo que puedo hacer). Estoy un poco desesperado.
[EDIT 25/02/13]: Me recomiendan que restaure los valores de fábrica. Les comento que ya lo he hecho y que he intentado actualizar.
[EDIT 01/03/13]: Contestan diciéndome que el día 27 ya me mandaron un correo (que yo no recibí). Me dan un código de garantía y me dicen que se lo mande con las siguientes instrucciones:
NOTAS IMPORTANTES:
1. Haga bien el embalaje para que no se dane el producto durante transporte.
2. Los Productos devueltos para reemplazo debe estar en su estado orignal y nuevo, sin daño físico, sin rayones, etc. Al contrario, solo ofrecemos servicio de reparacion.
3. Debes enviar por correo solo! no envies por expresos ni DHL ni UPS porque aca no podemos retirar.
4. Rellena bien la TARJETA DE GARANTIA y adjuntala en el paquete.
5. Despues de que hagas el envio, por favor avisame el numero de seguimiento. Gracias!