jya17
Simdualero de Bronce
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@Yukki
Buenos días, en principio darte las gracias por el código descuento de pandawill, al realizar mi pedido funcionó correctamente y pude aprovecharme de el. Sin embargo estoy teniendo problemas con el pedido y quería ver si podías aconsejarme que hacer al respecto. Realicé mi pedido el día 14 de mayo "ID:100570347" y lo pagué a través de paypal, el día 16 de mayo pandawill me envió un correo electrónico diciendo que estaba todo correcto y dándome los números de seguimiento para ver por donde iba mi paquete en cada momento, el problema surge el día 17 de mayo cuando recibo un email de paypal diciéndome que hay un problema con mi banco y que se ha denegado el pago, inmediatamente ese mismo día me pongo en contacto con pandawill y les planteo el problema diciéndoles que me indiquen como puedo hacer efectivo el pago de nuevo y de ese modo sigo sus pautas y ese mismo día hago el pago. A partir de ahí no vuelvo a saber nada de mi paquete me pongo en contacto nuevamente en varias ocasiones y me dicen que todo ok, pero no consigo rastrear mi paquete, hasta que el día 24 de mayo contacto con ellos por última vez y no hacen más que darme largas hasta que finalmente que dicen que debido al problema que hubo en el primer pago están investigando mi pago, que tenga paciencia y que en uno o dos días estaría solucionado, pues hoy ya es día 29 de mayo y sigo en las mismas, sin saber nada de ellos ni de mi paquete y por más que intento contactar desde ayer con ellos a través el chat no funciona. Muchas gracias.
Buenos días, en principio darte las gracias por el código descuento de pandawill, al realizar mi pedido funcionó correctamente y pude aprovecharme de el. Sin embargo estoy teniendo problemas con el pedido y quería ver si podías aconsejarme que hacer al respecto. Realicé mi pedido el día 14 de mayo "ID:100570347" y lo pagué a través de paypal, el día 16 de mayo pandawill me envió un correo electrónico diciendo que estaba todo correcto y dándome los números de seguimiento para ver por donde iba mi paquete en cada momento, el problema surge el día 17 de mayo cuando recibo un email de paypal diciéndome que hay un problema con mi banco y que se ha denegado el pago, inmediatamente ese mismo día me pongo en contacto con pandawill y les planteo el problema diciéndoles que me indiquen como puedo hacer efectivo el pago de nuevo y de ese modo sigo sus pautas y ese mismo día hago el pago. A partir de ahí no vuelvo a saber nada de mi paquete me pongo en contacto nuevamente en varias ocasiones y me dicen que todo ok, pero no consigo rastrear mi paquete, hasta que el día 24 de mayo contacto con ellos por última vez y no hacen más que darme largas hasta que finalmente que dicen que debido al problema que hubo en el primer pago están investigando mi pago, que tenga paciencia y que en uno o dos días estaría solucionado, pues hoy ya es día 29 de mayo y sigo en las mismas, sin saber nada de ellos ni de mi paquete y por más que intento contactar desde ayer con ellos a través el chat no funciona. Muchas gracias.
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