Muchas gracias @kenzoxs por seguir dando apoyo a los que aún no tenemos resuelto el problema. Me está dando un poco de miedo el giro que están tomando los acontecimientos, por eso amplío un poco mi caso. A mí me enviaron un terminal al que no le funciona el micrófono en absoluto (ni poco ni mucho, nada de nada) y con ese fallo os diré que evidentemente el gps ni lo he probado pues lo considero un fallo de hardware demasiado importante por sí mismo para una devolución total. Sin embargo he propuesto acogerme a la devolución parcial y condenarme con ello a usar siempre el móvil con auriculares o un micrófono bluetooth o algo. En otras palabras me han enviado un teléfono que no sirve para hablar por teléfono.
Ante la pasividad de @Yukki en mi caso, tengo que exponer las dos respuestas del customer service. La primera:
Hello,
Thanks for your video.
Would you mind consulting this issue at your local repair store first and tell us the cost in advance ?
if it can be repaired and not too expensive , then we can share a part of the fee .
waitting for your early reply
yours sincerely
tom
Es decir que lo repare por mi cuenta perdiendo cualquier posibilidad de reclamación posterior y, si no es demasiado caro, ellos pagan parte de la reparación!!
Creo que la segunda es aún mejor:
Hi
About the item problem,pls kindly read the compensation rules,
About the problem,we only offer $10 as compensaction and that is our best compensation .
Regards
Fang
Aún me queda algo de esperanza y espero que esto no quede así en lo que se refiere a los que aún no hemos visto atendidas nuestras reclamaciones pero estoy un poco asustado la verdad...
Ante la pasividad de @Yukki en mi caso, tengo que exponer las dos respuestas del customer service. La primera:
Hello,
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Would you mind consulting this issue at your local repair store first and tell us the cost in advance ?
if it can be repaired and not too expensive , then we can share a part of the fee .
waitting for your early reply
yours sincerely
tom
Es decir que lo repare por mi cuenta perdiendo cualquier posibilidad de reclamación posterior y, si no es demasiado caro, ellos pagan parte de la reparación!!
Creo que la segunda es aún mejor:
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Regards
Fang
Aún me queda algo de esperanza y espero que esto no quede así en lo que se refiere a los que aún no hemos visto atendidas nuestras reclamaciones pero estoy un poco asustado la verdad...
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