bisato
Simdualero de Plata
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Hola a todos, no se si este tema ya se ha tratado (yo lo he buscado y no lo he encontrado) si ya se ha tratado con anterioridad pido disculpas, no es mi intención duplicar temas.
El motivo de este tema es que me consta que hay algunas tiendas online de origen asiático y otras tiendas online españolas, que, disponen de un SAT en España (servicio de asistencia técnica), es decir, aquellas tiendas en las que al comprar un móvil chino, si tiene algún defecto o fallo, no tengamos que devolverlo a China, sino a una dirección de España para que sean ellos quienes los reparen o indiquen a la tienda que nos lo sustituyan si es necesario.
Evidentemente si se compra en una tienda física en España, el responsable de la garantía es la propia tienda, pero si esta tienda tiene que enviarlo a China para cualquier tontería (por ejemplo una batería) y entre envío, reparación y devolución se tarda dos meses, para mi eso es no tener SAT, aunque se asuma la garantía en España.
Creo que sería buena idea que aquellas tiendas que tienen SAT en España lo indicasen en este hilo y que también aquellos SAT que dan soporte a alguna de las tiendas Asiaticas, lo pusiesen, así todos podríamos beneficiarnos, las tiendas podrían vender más, los SAT tendrían más trabajo y nosotros podríamos elegir entre comprar directamente a China o con un respaldo de un SAT en España aunque nos saliese más caro.
Muchas gracias.
El motivo de este tema es que me consta que hay algunas tiendas online de origen asiático y otras tiendas online españolas, que, disponen de un SAT en España (servicio de asistencia técnica), es decir, aquellas tiendas en las que al comprar un móvil chino, si tiene algún defecto o fallo, no tengamos que devolverlo a China, sino a una dirección de España para que sean ellos quienes los reparen o indiquen a la tienda que nos lo sustituyan si es necesario.
Evidentemente si se compra en una tienda física en España, el responsable de la garantía es la propia tienda, pero si esta tienda tiene que enviarlo a China para cualquier tontería (por ejemplo una batería) y entre envío, reparación y devolución se tarda dos meses, para mi eso es no tener SAT, aunque se asuma la garantía en España.
Creo que sería buena idea que aquellas tiendas que tienen SAT en España lo indicasen en este hilo y que también aquellos SAT que dan soporte a alguna de las tiendas Asiaticas, lo pusiesen, así todos podríamos beneficiarnos, las tiendas podrían vender más, los SAT tendrían más trabajo y nosotros podríamos elegir entre comprar directamente a China o con un respaldo de un SAT en España aunque nos saliese más caro.
Muchas gracias.