SAT de Fantacy Inexistente post conjunta S3

vicsuaes dijo:

El tema es sencillo, si todo va bien, cualquier tienda es estupenda, donde se ve el nivel es cuando surgen los problemas. Si tu compras algo, y te sale bueno, pues perfecto, pero poco puedes decir de la tienda.
Cuando sale algo mal, unos vienen con escusas y paciencia, y otros actúan y lo solucionan.
Pues a estos ya se les ha visto el plumero.

@Rufus si a estas alturas, los terminales están ok, no te preocupes ya, te han salido buenos, y no tendrás que acudir a ellos, que es lo ideal.

Venga Chicos, a ver si en septiembre, cuando me conteste el SAT de Sevilla, que es el único con el que te puedes comunicar, os diré que me han dicho. El problema es que ellos tampoco saben nada. Como me digan que paciencia....ufff %$·&&·%$&

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Rufus dijo:

No, si no es por eso. Siempre hay un riesgo en cualquier producto. En función del proceso de ejecución y de los controles de calidad las probabilidades de fallo serán más o menos.
El problema y por lo que intuyo leyendo a otros compañeros en el hilo de Fantacy, es que a alguno le llega el móvil en el mismo estado después de un periplo de 3 o 4 meses por China.

Lo primero es que un SAT en España no debe limitarse a pequeños fallos, porque una soldadura en una placa la podemos hacer muchos con un poco de conocimiento. Debe disponer de los medios y mecanismos suficientes en material y conocimientos para que el móvil sea arreglado aquí. Y en caso de que no los dispongan, deberían venir las piezas aquí y no ir el móvil a China. Eso no es un SAT. Es una panda de amigos que saben cacharrear un poco.
Pero una vez que lo mandas a China, que esperes 3 o 4 meses y el móvil llegue en las mismas condiciones si no peor, es tomarle el pelo directamente a los clientes.

¿Cuanto dinero han conseguido por mentir de ese modo? Porque yo elegí Fantacy precisamete por su SAT en España. De otro modo, mi dinero hubiese ido a otra tienda.

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ikinkon dijo:

Pienso lo mismo, pero ahora que hacemos, llevo 4 meses esperando y na de na. ¿a quien nos quejamos?
sinceramente se me han quitado las ganas de ninguna conjunta a china, ya que veo que con los SAT en españa nos toman el pelo.

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vicsuaes dijo:

Tactil loco- SAT China - 21 de mayo enviado a China, recibido en China el 15 de Junio

Bueno pues vengo hoy con novedades huecas...y me explico.

Después de mucho marear y tirar de recursos, he conseguido la información que me pide Eric para identificar mi terminal. Vamos he conseguido el track.
21/05/2015 Admitido
27/05/2015 Salida de la Oficina Internacional de origen
03/06/2015 Llegada a la Oficina Internacional de destino
15/06/2015 Entregado

Vamos que el terminal lleva para tres meses en tierras Chinas, bueno con eso he realizado un Chat matutino con Eric que voy a intentar reproducir lo más fielmente posible y si pongo algo que es sensación mía lo destacaré de lo hechos puros.

Hechos, empiezo Chat "2015-09-02 09:35:18"
Enseguida mi saludan e indico que tienen mi terminal desde hace más de dos meses y doy rápidamente el track a lo que enseguida me dicen que van a Chekear que espere.
Primera sensación mía, pasan de todo a ver si te cansas, me explico:
A los 20 minutos de espera he preguntado si hay alguien y me han dicho "Hi" como empezando una conversación, total, me lo tomo como que hay que esperar más, 20 minutos debe ser poco y a los 35 minutos les digo:
Esto no es serio, tenéis el móvil desde hace casi 3 meses y no me habéis pasado ninguna información, llevo más de media hora esperando que Chequeis el track para que me digáis algo del móvil y nada:
Insisto y vuelvo con las sensaciones, si no mareas, te dejan en espera para que pases, no te hacen ni caso, hora actual, y esto es hecho "2015-09-02 10:07:30"
Es decir llevo con dos "Hi" y un "Check" 32 minutos de espera. Pero como sigo dando por saco al final me dicen: "Teléfono está reparar" todo en ingles claro..........
Como aluciono porque no entiendo le pregunto si quiere decir "está reparado" "está reparando", parece que en China el participio y el gerundio....
Bueno me dice que "Están reparando". Todo en un inglés "indio", es decir frases de como máximo 3 palabras.
Como insisto de cómo es posible que después de 3 meses y me dice que ellos metén prisa a Jiayu manufacture.
Hay, viendome el percal le recalco, No quiero prisa, después tres meses quiero que el móvil esté perfectamente reparado, que sé de compañeros que después de 4 meses les ha llegado el terminal sin arreglar.
A esto Eric ni caso y me dice que esperán que ellos les den noticias.
Yo le vuelvo a recalcar que quiero que el terminal venga óptimo, o tomaré medidas, y pasa el rato pero ya no hay más respuestas.
Total que después de esperar más le digo que ya sabe que mi prioridad es que sea una satisfactoria reparación y y que espero noticias suyas, y le deseo buenos días.
A lo que pasado unos minutos contesta con su tercer y definitivo "Hi" 2015-09-02 10:27:50

Total 52 minutos para 3 "Hi" un Check y un na de na, y con la sensación de que parece que le molestes más que otra cosa y que te dejan en espera para ver si te cansas y te vas............. vergonzosa comunicación por Chat de Eric.
Recuerdo que los correos por los mensaje dentro de la compra de Aliexpress ni los contesta, así que SAT fantacy de China, un 0 en comunicación y atención.
El SAT de España si son comunicativos, recuerdo que por ser yo de Valencia (única explicación posible) mi SAT está en Sevilla, ellos te responden bien, atentos y rápido, pero no saben un pimiento.

Así que en esas estamos, si alguno duda de la veracidad de la conversación, me la he guardado en un word, porque mi mamá dice que se debe guardar todo, pero tal y como está explicada.

Nada a seguir esperando con la única esperanza de que al menos, lo reparen bien.

Seguiré informando.

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antonioantuan dijo:

Ya tienen tu dinero.
Ahora eres insignificante

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