@MyEfox Pues ha llegado hoy! una alegría
ahora toca trastear y ver que va todo bien.
La carcasa que trae no se puede poner, está llena de aristas (lados arañan) , es un mal menor, hay que comprar otra funda
@MyEfox con quien debo ponerme en contacto para la solución de mi gran problema con mis dos dg550 porqué estoy con teléfonos nokia de hace unos años y estoy desesperado me he gastado 250 € y tengo hay los teléfonos vuestros metidos en las cajas. Ayudarme por favor por qué esto ya se me está poniendo cuesta arriba....
Pásalos un informe con todo esto por favor dado que tu hablas español y me entiendes correctamente porqué con el servicio de email ya estás viendo que no me entienden.
y es todo una locura e echo todo envíanos unas fotos y un vídeo ok... ya lo e echo dígame sus ordenes ok... esta echo... ya no se que mas puedo hacer para demostrar que los teléfonos están mal no por un mal uso,es porqué me han venido defectuosos por díos ayudarme....
Me siento estafado por vosotros no me dais una solución a mi gran problema con mis dos teléfonos aquí tenéis todos los correos vídeos e imágenes que los he enviado
Fotos
Para: Myefox.es
Vamos a haber hoy ya a sido inaceptable.
Pertenezco al foro español móviles Dual Sim
Tengo 2 dg550 inservibles uno con la batería que se la inflado y a destroza el móvil y el otro me han pegado la pantalla y ha reventado sola por qué el chasis del teléfono es una basura.
Quiero que me envíen 2 inew v3 plus totalmente gratis.
como no lo hagan voy a dedicar todo mi tiempo en el foro para que no es compre nadie.
Y te lo diga a tí @Rita1667
Mi nombre en el foro es Restres o tengo respuesta por vuestra parte de aquí a mañana o empiezo la campaña contra vosotros con todas las pruebas, facturas, Fotos email y videos etc...
Espero que me respondan de manera gratificante y lleguemos a un acuerdo porqué me siento estafado por vosotros! Acciones
Fotos
Para: EDITADO POR STAFF
Estimado cliente,
Hola.
Me alegro de servirle.
20141031899644 tiene un móvil igual que 20141012029321?
hay dos móviles de MHDG550 tienen mismo problema de la pantalla?
Estamos a su servicio en cualquier momento.
Que todo le vaya bien
Un cordial saludo
Rita1667 Acciones
Fotos
Para: Myefox.es
Estimado cliente,
Hola.
1. no podemos abrir el primero vídeo https://onedrive.live.com/?cid=D6C43ED0CD500BCC
2. he visto el segundo vídeo, este problema es del pedido 20141031899644 o 20141012029321
?
Estamos a su servicio en cualquier momento.
Que todo le vaya bien
Un cordial saludo
Rita1667
Acciones
Dear Customer
Thank you for your letter
We are sorry for this situation
In order to solve your problem better
Can you give us 2 videos ？:）
Please do not hesitate to contact us
Greetings
Hola tengo problemas con dos pedidos de dos teléfonos que os he comprado.
son dos doogee dg550
El primero: Se ha inflado la batería y se ha roto levantando la placa y la pantalla y a dejado de funcionar la cámara
El segundo: Se me ha despegado la esquina derecha de la pantalla
Os pido porfavor que me deis alguna solución porqué estoy muy descontento con estos dos dg550
Espero su pronta respuesta.
EDITADO POR STAFF
Gracias.
Hola, tengo un UMI C1 comprado en vuestra pagina hace 4 meses y presenta problemas de hardware, la pantalla está rota por la mitad, y la lente de la camara trasera también está rota, en la parte superior de la pantalla la tactilidad funciona, en la parte de abajo no fumciona, ¿Podría repararse? ¿Cuanto me costaría aproximadamente la reparación del teléfono y los gastos de envío? Tengo que aclarar que la camara sí se rompió por un golpe pero la pantalla no tengo claro cómo se rompió ya que sin hacer nada extraño lo saqué de mi bolsillo y vi que la pantalla estaba partida.
Mi opinion sobre myefox y mi descontento, y porque no volvere a comprar a esta pagina:
Lo primero de todo que yo ya he tenido android y al encender el terminal, un android te dice lo de bienvenido, elegir idioma y alguna que otra cosa mas, este mobil que pedi me fue directamente al inicio como si alguien es decir myefox ubiera elegido esas opciones, o peor el movil ya ha sido usado antes lo cual no lo se, por eso esta incertidumbre, me lleva a no volver a pedir por myefox.Y añadir que mi mobil ponia que venia en español pero deverian aclarar si viene totalmente en español o solo una parte porque mi terminal me llego en español, algunas cosas en ingles, que lo soporto, y otras cosas en chino el cual ya me revento eso deverian avisarlo antes los de myefox o informarse bien de los terminales que venden y avisarlo.Aunque tengo que decir que ahora mismo el terminal me va bien
Despues de ver como es myefox no pienso volver a comprar en esa pagina, primero para que el no lo sepa myefox es lo mismo que coolicool, yo ya he comprado antes por online y a uno le gusta que los paquetes lleguen el dia previsto o si se retrasan que sea como maximo una semana yo pedi mi movil el 16 de diciembre y me llego el 29 si no ubiera pagado DHL lo entenderia pero teniendo cuenta que pague DHL me deberia haber llegado en 7 dias aprox. segun myefox tuvieron muchos paros de aduanas lo cual se deveria haber avisado antes y yo sin ningun problema hubiera pagado el seguro aduanero pero antes no advertian de eso, ahora han actualizado la pagina y si lo pone pero si a mi no me avisan el envio deberia haberme llegado mucho antes y como varios en este foro reclamo mis 14€ los cuales no me van a ser devueltos, bueno e incluir ademas que a los emails no os que nos hagan mucho caso, ya expuesta mas o menos mi opinion voy a poner una calificacion del 1 al 5 de si cumplen o no con cuando se supone que ha de llegar el pedido:
Paginas a las cuales les doy un 5 sobre 5 porque cumplen con la fecha prevista:
Lighinthebox---Pedi una fuunda para una tablet y llego en la fecha prevista venia de china, tardo 7 dias Ebay---Pedi una figura de coleccion venia de japon y llego en la fecha prevista la cual eran 30 dias pero lo avisaba
Ebay--Pedi una tarjeta ram me tardo 7 dias y venia de alemania, llego en la fecha prevista Amazon--Me tardo 3 dias, era un juego y llego en la fecha prevista
Ebay-Reloj, venia de estados unidos tardo 15 dias y llego en la fecha prevista
*Y algunas cosas mas que pedi en otras paginas tambien me llegaron en la fecha prevista, aclarar que con las paginas de arriba, no tuve ningun problema de aduanas ni nada por el estilo, puse ebay varias veces porque para el que no lo sepa es de distintos vendedores, con esto quiero decir que por lo menos conmigo han cumplido si alguna se ubiera retrasado algo lo habria mencionado ninguna pagina de las que he pedido hasta ahora, se habia retrasado hasta ahora me refiero a Myefox, lo normal creo que es que cumplan con la fecha prevista en la que llega el envio o que como maximo tenga un retraso de una semana no mas, pero para eso esta myefox que me ha llegado el paquete con mas de un mes de retraso, decir que mi opinion de myefox respecto al tiempo de envio del producto es de un 1 sobre 5, y creo que esta mas que claro el porque,y no volvere a comprar mas en myefox porque me gusta que las cosas lleguen en su dia y no mas de un mes despues.Sin mas que añadir os vuelvo a reclamar mis 14€
Sin extender mas os recomiendo comprar en otras paginas antes que en myefox
Sobre el primer problema, tenemos proceso de examinacion y creo que es por esto, tu movil entra en la pagina inicial directamente.
Y con DHL hay aduanas 100%, 4-7 dias para llegar a Espania, en todas las tiendas es asi. Con correo ordinario casi no hay aduanas, es 10-25 dias.
Y si es pedido de los productos de preventa, se necesita mas tiempo.
Hola buenos días,
El día 20/10/2014 pedí el móvil y lo pague.
El día 24/10/2014 lo recibi y no funcionaba, se apagaba solo, con la bateria 100%
El día 25/11/2014 despues de durante un mes buscar una solución, les envío el móvil para reparar (única solución que me ofrecen) pagando los gastos de correo certificado.
El día 23/12/2014 Me comentan que el móvil funciona bien, que será de la batería. Que me envían el móvil y una batería nueva.
El día 30/01/2015 No he recibido el movil, ni me han enviado todavía el tracking number.
Hoy día 02/02/2015 me responden lo siguiente:
Estimado cliente, hola
podemos enviarle su pedido de 20141010833212 hoy
y no podemos enviarle una batería con este pedido
puede comprar lo en nuestra tienda,ok?
el código es PAMI268205
¿ESTO ES EL SERVICIO POST-VENTA PARA UN TELEFONO NUEVO? me parece vergonzoso.
Quiero un teléfono nuevo completo lo antes posible. Pedido referencia ES14101000081 20141010833212
Muchas gracias
El problema de mi movil es que lo compre y pague el dia 10/10/2014 y a dia de hoy no se ni donde está. Lo último que me habeis ofrecido es enviarme una bateria a parte. La última vez que os respondí me queriais enviar el movil sin bateria y que la comprase en la tienda, a lo cual os dije que no estaba de acuerdo.
Lo que quiero confirmar: Me enviais el movil sin bateria y una bateria aparte? como? tracking number?
OK. Acabo de reenviarte mail de día 26/01/2015.Haber si de esta LLEGA ESTA VEZ.
Recordarte que mi compra fue hecha el 25/12/2014 y aún no me ha llegado.
Hola a todos. Querría compartir con vosotros la experiencia con el servicio postventa de la empresa Myefox.
Les compré un móvil HTM H9500 5 Pulg. 3G por internet con su forma de envíos desde España, alla por enero del 2014. En dicha compra y envió no hubo problema. Estos llegaron cuando a los 5 meses, el teléfono comenzó a dar problemas. No funcionaba la carga de la batería y dejó de funcionar el micrófono. Aparte, la pantalla comenzó a rajarse, sin haber recibido el terminal ningún golpe para que esto sucediera. Puesto en contacto con el servicio postventa en el mes de agosto, comenzamos el típico cruce de correos. Sus respuestas... reinicie el teléfono de ésta o aquella manera, restablezca valores de fábrica, actualice el sotfware, etc, etc. Así durante más de un mes. El siguiente paso, es que me solicitan les envíe un vidio del teléfono. Cosa que hago. Seguidamente, su respuesta es que les tengo que enviar el teléfono a china con los gastos de envío a mi costa. Se lo envío a finales de septiembre. Otros cuantos correos entre medias, siempre firmados por Rita1667, y al final me confirman el recibo del móvil el día 17 de octubre de 2014, tras muchos correos de insistencia, indicándome que tengo que abonar 20 € porque la pantalla está rota. Les hago el envío del dinero inmediatamente y el justificante de PayPal. Transcurre otro mes con otros tantos correos diciéndome que se encuentra en servicio técnico y sin otras noticias a pesar de mi insistencia. Por fin el día 3 diciembre recibo un correo diciéndome que no habían recibido el pago, que tengo que pagar. Haciendo las comprobaciones, resulta que la dirección de pago de paypal estaba mal y me lo devolvieron. Vuelvo a hacerlo a la cuenta correcta. Más correos de ida y vuelta. El día 18 de diciembre recibo un e-mail informándome que me enviaban el móvil y con el número de seguimiento del envío. Este llega a mi domicilio unos 10 días despues. Entonces SORPRESA!!!! Me han cambiado la pantalla, pero el teléfono ni han mirado los fallos que tenía. Sigue sin funcionar el micro y falla la conexion MicroUSB de carga. De nuevo cruce de email y mismas respuestas, software, que les envíe un video, etc, etc. Después de volver a mandárselo me indican como solución que lo único que pueden hacer es enviarme otro móvil igual de segunda mano. A lo cual me niego, y les solicito que cómo mínimo me deberían compersar con uno nuevo de las mismas característica, ya que no han sido capaces ni de mirarlo, he estado 6 meses sin móvil, y encima me he tenido que gastar otros 20 € más los gastos de envío. La siguiente oferta es el consabido bono descuento de 35€ para que compre otro nuevo en su página. Me vuelvo a negar a ello y a fecha de hoy, lo último que me han dicho es que como no acepto sus condiciones ya no me pueden ayudar en nada.
Perdonar por la extensión, pero quería dejar claro la inutilidad de esta gente y la poca sensibilidad con los clientes y el incumplimiento que hacen del contrato de garantía. Saludos.
El problema de mi movil es que lo compre y pague el dia 10/10/2014 y a dia de hoy no se ni donde está. Lo último que me habeis ofrecido es enviarme una bateria a parte. La última vez que os respondí me queriais enviar el movil sin bateria y que la comprase en la tienda, a lo cual os dije que no estaba de acuerdo.
Lo que quiero confirmar: Me enviais el movil sin bateria y una bateria aparte? como? tracking number?
Tu pedido es 20141010833212.
El dia de envio es 23 de Oct. y el numero de seguimiento es RC410475894NL.
Nos dijiste que el movil no se encargaba, entonces nos lo enviaste y despues de la examinacion, el movil esta bien y nos dijiste que si es el problema de bateria, podemos enviarte el movil y una bateria nueva.
Estamos esperando tu respuesta para resolverte el problema. Si no estas de acuerdo, por favor contastales al email directamente.
Hola a todos. Querría compartir con vosotros la experiencia con el servicio postventa de la empresa Myefox.
Les compré un móvil HTM H9500 5 Pulg. 3G por internet con su forma de envíos desde España, alla por enero del 2014. En dicha compra y envió no hubo problema. Estos llegaron cuando a los 5 meses, el teléfono comenzó a dar problemas. No funcionaba la carga de la batería y dejó de funcionar el micrófono. Aparte, la pantalla comenzó a rajarse, sin haber recibido el terminal ningún golpe para que esto sucediera. Puesto en contacto con el servicio postventa en el mes de agosto, comenzamos el típico cruce de correos. Sus respuestas... reinicie el teléfono de ésta o aquella manera, restablezca valores de fábrica, actualice el sotfware, etc, etc. Así durante más de un mes. El siguiente paso, es que me solicitan les envíe un vidio del teléfono. Cosa que hago. Seguidamente, su respuesta es que les tengo que enviar el teléfono a china con los gastos de envío a mi costa. Se lo envío a finales de septiembre. Otros cuantos correos entre medias, siempre firmados por Rita1667, y al final me confirman el recibo del móvil el día 17 de octubre de 2014, tras muchos correos de insistencia, indicándome que tengo que abonar 20 € porque la pantalla está rota. Les hago el envío del dinero inmediatamente y el justificante de PayPal. Transcurre otro mes con otros tantos correos diciéndome que se encuentra en servicio técnico y sin otras noticias a pesar de mi insistencia. Por fin el día 3 diciembre recibo un correo diciéndome que no habían recibido el pago, que tengo que pagar. Haciendo las comprobaciones, resulta que la dirección de pago de paypal estaba mal y me lo devolvieron. Vuelvo a hacerlo a la cuenta correcta. Más correos de ida y vuelta. El día 18 de diciembre recibo un e-mail informándome que me enviaban el móvil y con el número de seguimiento del envío. Este llega a mi domicilio unos 10 días despues. Entonces SORPRESA!!!! Me han cambiado la pantalla, pero el teléfono ni han mirado los fallos que tenía. Sigue sin funcionar el micro y falla la conexion MicroUSB de carga. De nuevo cruce de email y mismas respuestas, software, que les envíe un video, etc, etc. Después de volver a mandárselo me indican como solución que lo único que pueden hacer es enviarme otro móvil igual de segunda mano. A lo cual me niego, y les solicito que cómo mínimo me deberían compersar con uno nuevo de las mismas característica, ya que no han sido capaces ni de mirarlo, he estado 6 meses sin móvil, y encima me he tenido que gastar otros 20 € más los gastos de envío. La siguiente oferta es el consabido bono descuento de 35€ para que compre otro nuevo en su página. Me vuelvo a negar a ello y a fecha de hoy, lo último que me han dicho es que como no acepto sus condiciones ya no me pueden ayudar en nada.
Perdonar por la extensión, pero quería dejar claro la inutilidad de esta gente y la poca sensibilidad con los clientes y el incumplimiento que hacen del contrato de garantía. Saludos.
Tu pedido es 20141010833212.
El dia de envio es 23 de Oct. y el numero de seguimiento es RC410475894NL.
Nos dijiste que el movil no se encargaba, entonces nos lo enviaste y despues de la examinacion, el movil esta bien y nos dijiste que si es el problema de bateria, podemos enviarte el movil y una bateria nueva.
Estamos esperando tu respuesta para resolverte el problema. Si no estas de acuerdo, por favor contastales al email directamente.
Saludos,
[DOUBLEPOST=1422949327][/DOUBLEPOST]
Hola amigo mio,
Por favor contastales. Ya te han enviado muchos emails pero no les respondiste.
He respondido a todos y cada uno de los email porque soy el principal perjudicado y me interesa. Yo no se porque no funcionaba el móvil ni me interesa, lo que quiero es poder usar un movil que compre hace mas de tres meses. Sois muy poco claros hablando pero esto lo entendi perfectamente:
Estimado cliente,
hola
podemos enviarle su pedido de 20141010833212 hoy
y no podemos enviarle una batería con este pedido
puede comprar lo en nuestra tienda,ok?
el código es PAMI268205
Despues de no aceptar esta proposición me habeis ofrecido enviarme tambien la bateria. Ya te contare cuando lo recibo y si finalmente funciona.
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