TinyDeal - Servicio Oficial de TinyDeal

Hola a todos, les cuento mi experiencia con tiny deal. noviembre del año pasado, les compré un movil, un thl v12 dual core. Esperé los 20 dias chequeaba siempre el tracking number que me salia que estaba en la aduana china. cuando ya pasó mas de los 20 dias, o sea como en enero me quejo con el sistema de atención al cliente que tienen, y ahí me cuentan que hubo un problema con mi orden, que fue detenida en la aduana china y que no lo dejaban salir de ahí, esto al parecer le sucede al 1% de los envios, por lo que se ofrecian a devolverme parte del dinero o mandarme de nuevo el movil por un servicio mejorado de correo, el cual seria swisspost (el primero habia sido chinapost). a los 18 dias me llega la orden todo ok hasta que abro el paquete, para sorpresa mia, estaba la caja con la bateria, el cargador los manuales, todo, escepto el movil en si mismo, nuevamente me quejo con la compañía y me dicen que escanee las imagenes y se las envié. Hago todo lo que me piden y la respuesta me llega después de dos semanas o sea mediados de febrero, dicen que no pueden hacer nada por que el envio salió de ahí, segun ellos en perfectas condiciones, por lo que al parecer durante el envió se produjo el robo y que me ponga en contacto con mi agencia de correo local. eso hago y nada, de hecho correos me dice que es responsabilidad del que hace el envío averiguar el que pasó con este. Como solución, tiny deal me proponen que pague el 75% del valor del móvil para que me envíen uno nuevo me niego a pagar tanto por un móvil que nunca me ha llegado y empezamos a negociar después de casi un mes al final acordamos de que pague 50 euros y ellos me mandan uno nuevo, yo me quedo con el sabor amargo, pero eso no es todo, hace una semana recibo un mail diciéndome que ya no tienen el thl V12 por lo que me pueden devolver el dinero en TD Points o mandarme un movil similar, decido averiguar cuantos TD Points me darian y resulta que me quieren dar tan solo 117 euros por los 127 mas los 50 euros que en total he pagado. Yo solo quiero un trato justo y les pido que no acepto menos de 127 euros aunque lo lógico sería que después de todo el mal rato me recompensaran con un poco más. No sé como lo veis pero les juro que después que me llegue el móvil juro nunca mas comprar en esta tienda. Pay Pal ya no se hace cargo porque la compra se hizo con mas de 45 dias por lo que ellos no responden a esto.

Mi orden de compra por si te interesa es [h=1]6080015198<wbr>2200004025<wbr>87[/h]

Pon una denuncia ya!!! eso te lo han robado en el envío seguro....de donde eres,si eres de españa llama a correos le das el numero de seguimiento y veras como dan con el ratero.

Antonio Olivari dijo:

Hola a todos, les cuento mi experiencia con tiny deal. noviembre del año pasado, les compré un movil, un thl v12 dual core. Esperé los 20 dias chequeaba siempre el tracking number que me salia que estaba en la aduana china. cuando ya pasó mas de los 20 dias, o sea como en enero me quejo con el sistema de atención al cliente que tienen, y ahí me cuentan que hubo un problema con mi orden, que fue detenida en la aduana china y que no lo dejaban salir de ahí, esto al parecer le sucede al 1% de los envios, por lo que se ofrecian a devolverme parte del dinero o mandarme de nuevo el movil por un servicio mejorado de correo, el cual seria swisspost (el primero habia sido chinapost). a los 18 dias me llega la orden todo ok hasta que abro el paquete, para sorpresa mia, estaba la caja con la bateria, el cargador los manuales, todo, escepto el movil en si mismo, nuevamente me quejo con la compañía y me dicen que escanee las imagenes y se las envié. Hago todo lo que me piden y la respuesta me llega después de dos semanas o sea mediados de febrero, dicen que no pueden hacer nada por que el envio salió de ahí, segun ellos en perfectas condiciones, por lo que al parecer durante el envió se produjo el robo y que me ponga en contacto con mi agencia de correo local. eso hago y nada, de hecho correos me dice que es responsabilidad del que hace el envío averiguar el que pasó con este. Como solución, tiny deal me proponen que pague el 75% del valor del móvil para que me envíen uno nuevo me niego a pagar tanto por un móvil que nunca me ha llegado y empezamos a negociar después de casi un mes al final acordamos de que pague 50 euros y ellos me mandan uno nuevo, yo me quedo con el sabor amargo, pero eso no es todo, hace una semana recibo un mail diciéndome que ya no tienen el thl V12 por lo que me pueden devolver el dinero en TD Points o mandarme un movil similar, decido averiguar cuantos TD Points me darian y resulta que me quieren dar tan solo 117 euros por los 127 mas los 50 euros que en total he pagado. Yo solo quiero un trato justo y les pido que no acepto menos de 127 euros aunque lo lógico sería que después de todo el mal rato me recompensaran con un poco más. No sé como lo veis pero les juro que después que me llegue el móvil juro nunca mas comprar en esta tienda. Pay Pal ya no se hace cargo porque la compra se hizo con mas de 45 dias por lo que ellos no responden a esto.

Mi orden de compra por si te interesa es 6080015198<wbr>2200004025<wbr>87

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Hola lo primero Bienvenid@ al foro que es lo primero y normal en cualquier foro pasar por presentaciones y lo segundo que sentimos mucho lo que te a pasado pero asi son los chinos y como estan tan lejos no se puede hacer nada que lo primero que tenias que haber hecho antes de los 45 dias haber abierto un disputa en Paypal y te hubieran devuelto el dinero al no recibirlo y como alguno que les a pasado en esa o otra tienda con no volver a comprar de todas formas esta por aqui desde hace poco tiempo un representante de esa tienda ponte en contacto haber que te dice el nick es @Agosto.

mi problema es que me enviaron un paquete hace casi dos meses y todavia no me ha llegado, pero enviado esta y es culpa de correos, no se que hacer por que no llega.

llama a correos 902 197 197 ,y dile el numero de seguimiento.a ver que te cuenta.

ya lo hice y dicen que tienen que hacer la reclamacion ellos: RA693644165CN
lleva 2 meses en transito y me lo enviaron en enero, tinydeal no reclaman ni hacen nada

diles que si no vas a reclamar antes de 45 dias a disputa en paypal
haver que dicen
por eso suelo pedi yo por EMS un poco mas rapido y eso si te pueden cargar aduanas,
tambien.
lo malo es que pediste en fechas malas,igual se te a estraviado el paquete o lo an devuelto Tinydeal comentale a @Agosto,o si ve los mensajes el te dira.
yo desde luego estoy contento con tinydeal e heco varias compras y todo ok
hastaa haora
saludos

tonygtguitar dijo:

ya lo hice y dicen que tienen que hacer la reclamacion ellos: RA693644165CN
lleva 2 meses en transito y me lo enviaron en enero, tinydeal no reclaman ni hacen nada

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mandale un m.p a @Agosto ,dale el numero de pedido y el de seguimiento, y vete para la ofina mas cercana de correos en tu ciudad con el numero de seguimiento ,porque segÚn www.17track.net, ese paquete está YA en España.

bichocop dijo:

Pon una denuncia ya!!! eso te lo han robado en el envío seguro....de donde eres,si eres de españa llama a correos le das el numero de seguimiento y veras como dan con el ratero.

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Lo primero que hice fue llamar a correos y lo que cuento fue lo que ellos me dijieron y que me mandaron una carta donde se eximían de cualquier culpa

La verdad yo pase por algo parecido, lo mejor que puedes hacer es pedir que te devuelvan el dinera, ya que como todos dicen una vez que pasan los 45 dias, quedas a la merced de lo que ellos te ofrezcan, así que lo mejor es que o bien que tiny deal te devuelva todo el dinero o abre una dispusta en paypal y olvidate de todo, una vez con el dinero en la mano ves si lo compras de nuevo o no.

Beta dijo:

Hola lo primero Bienvenid@ al foro que es lo primero y normal en cualquier foro pasar por presentaciones y lo segundo que sentimos mucho lo que te a pasado pero asi son los chinos y como estan tan lejos no se puede hacer nada que lo primero que tenias que haber hecho antes de los 45 dias haber abierto un disputa en Paypal y te hubieran devuelto el dinero al no recibirlo y como alguno que les a pasado en esa o otra tienda con no volver a comprar de todas formas esta por aqui desde hace poco tiempo un representante de esa tienda ponte en contacto haber que te dice el nick es @Agosto.

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Disculpa, no conocia la formalidades del foro y solo queria compartir mi mala experiencia por si a alguien le puede servir. En todo caso mi nombre es Antonio Vivo en España y esta era mi primera experiencia comprando un movil chino desde una pagina china. Ahora sé que no hay que dejar pasar los 45 dias ni por si acaso, yo en mi estupidez pensé que estos regían desde el momento del recibo, ahora ya tengo mas claro esto.
Por lo demás intenté mandarle un mensaje privado a @Agosto, pero me dice que no puedo enviar mensajes privados hasta que no publique al menos 5 mensajes en los foros (este sería el segundo)

Antonio Olivari dijo:

Disculpa, no conocia la formalidades del foro y solo queria compartir mi mala experiencia por si a alguien le puede servir. En todo caso mi nombre es Antonio Vivo en España y esta era mi primera experiencia comprando un movil chino desde una pagina china. Ahora sé que no hay que dejar pasar los 45 dias ni por si acaso, yo en mi estupidez pensé que estos regían desde el momento del recibo, ahora ya tengo mas claro esto.
Por lo demás intenté mandarle un mensaje privado a @Agosto, pero me dice que no puedo enviar mensajes privados hasta que no publique al menos 5 mensajes en los foros (este sería el segundo)

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Hola si no hay que pedir disculpas es que en cualquier foro que entres siempre hay un hilo de presentaciones y igual que te lo he dicho yo por aqui puedes que te des de alta en otro y asi ya lo sabes, y es que a partir de los 5 mensajes es cuando puedes mandar privados pero simplemente tambien como lo as mencionado le llega un aviso a el y para que tengas 5 me contestas con lo que sea y ya los tienes.